2023年4月，普洱市首个中国人寿·幸福一家亲公益项目暖心家园在思茅区倒生根社区温情亮相。暖心家园为全区356户541名计生特殊家庭成员撑起了一片充满爱的天空。这座依托社区优质资源打造的温馨阵地，在各级党委政府的支持与省、市计生协的指导下，以专业服务、丰富活动与多元关爱为“羽翼”，通过“医疗服务+心理关怀+保险保障+志愿服务”的创新协同模式，让特殊家庭重拾生活信心，在互助与陪伴中感受家的温暖。

精准帮扶为失独家庭点亮希望之光

走进倒生根社区暖心家园，可以看到这里设施完备、功能齐全的活动场所处处透着温馨的氛围。在这里，计生特殊家庭的家人们相聚在每一个传统节日，他们一起包粽子、包饺子，用欢声笑语驱散孤独。各类趣味文体活动让大家在参与中收获快乐、增强归属感。

更让人动容的，是暖心家园针对特殊家庭个性化需求推出的精准帮扶举措，可以说是真正暖到了计生特殊家庭心上。

对于失独老人沈姨而言，暖心家园的帮扶是绝境中的一束光。沈姨年迈体弱，要独自照护卧床不起、无法进食的老伴唐伯，翻身、清洁等日常照料极为吃力，且因缺乏专业护理知识，常担心操作不当伤害老伴，照护过程充满焦虑与无助。

了解到沈姨的困境后，暖心家园的工作人员有了行动。医疗卫生志愿服务队的医护人员定期上门，监测唐伯生命体征、评估病情进展，及时调整治疗方案，通过规范用药和个性化镇痛方案有效缓解其疼痛，提升临终阶段的舒适度与尊严。医护人员还手把手指导沈姨掌握翻身、皮肤清洁等护理技巧，借助减压垫等工具预防褥疮，既保障了唐伯的基本健康，也降低了沈姨的照护强度。

在对沈姨的帮扶中，心理关怀与志愿服务同步跟进，为沈姨重建内心力量。心理咨询师定期上门，为她提供私密安全的倾诉环境，让她自由释放对老伴病情的恐惧、丧子之痛与未来孤独的担忧；志愿者组建“守护小组”轮流探访，帮她采购食材、清理居室，陪她聊天解闷，形成稳定可靠的支持力量。

普洱市思茅区计划生育协会副会长兼秘书长李发光介绍说，“医疗服务+心理关怀+保险保障+志愿服务”的协同帮扶，不仅减轻了沈姨的照护压力，更让她在陪伴老伴的最后时光里感受到了满满的温情。

以购代捐特别帮扶为失独老人铺就“增收路”

倒生根社区暖心家园的另一项“以购代捐”特别帮扶举措，则让失独老人的养殖之路有了奔头。

“社区内部分失独老人利用房前屋后空地养殖鸡鸭、种植蔬菜，以此维持基本生活，但产品只能在市场零星售卖，收入很不稳定。”李发光表示，暖心家园志愿者通过入户调查，全面收集老人基本信息、健康状况及养殖意愿，建立动态管理档案，精准匹配帮扶需求。

志愿者们采取直接认购的方式，向失独老人购买土鸡、土鸭等家禽产品，既满足自身对绿色食品的需求，又为老人带来切实经济支持。这种“以购代捐”模式，让老人通过劳动获得收入，维护了自尊心，增强了自我价值感。

同时，暖心家园还通过定期发布认购信息，构建起志愿者与老人之间的稳定购销渠道，省去中间环节，确保销售所得全额返还老人手中。如今，这项举措不仅解决了老人的销路难题，更带动更多居民参与助老服务，形成了互帮互助的良好社区氛围。

在李发光看来，专业的服务队伍是暖心家园的坚实后盾。暖心家园志愿服务队推出的亮灯问候、拉窗帘关怀等特色帮扶，以及普洱市志愿者服务队、茶城志愿者协会等社会力量提供的生活照料、法律咨询等服务，形成了多方联动的关爱合力，更让普洱的暖心家园形成了可复制的长效帮扶模式，确保温暖持续传递。

今后，思茅区计生协将以暖心家园为依托，通过空间共享、资源整合与服务创新，共建向日葵亲子小屋，聚焦“一老一小”幸福需求，让计生特殊家庭的温暖不缺位，让亲子家庭的成长有助力。

开屏新闻记者 曹婕 闵楠 摄影报道

一审 颜媛

责任编辑 刘连红

责任校对 陶彦然

主编 曹婕

终审 编委 李荣