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一通热线解烦忧！云南12328帮货车司机追回拖欠半年2.6万元运费
开屏新闻
2026-04-24 18:08:55
4月23日，货车司机李师傅专程来到云南省交通运输厅12328热线服务中心，送上印有“尽职尽责，为民服务”的锦旗，感谢工作人员帮他追回拖欠近半年的26000余元运费。
去年12月，李师傅完成货运任务后，涉事企业一直拖欠运费。今年3月，他首次拨打12328求助，经协调企业仅支付部分款项，剩余两万余元尾款仍未兑现，负责人也失联，李师傅维权陷入困境。
接到二次求助后，12328热线服务中心立即启动“接诉即办”机制，核实情况、交办督办、指导司机留存合同及沟通记录等证据，全程紧盯跟进。经多方协调推动，涉事企业最终足额结清全部拖欠运费。
在云南，这样的高效维权并非个例。2025年以来，昆明、楚雄、怒江等地多名货车司机通过12328热线，短时间内追回被拖欠数月的运费，全省通过该热线已累计为货车司机追回欠薪近500万元。
云南省12328热线坚持“接诉即办、办就办好”，既是交通运输服务监督“连心桥”，也是货车司机维权“快车道”。
下一步，云南省交通运输行业党委办公室将持续聚焦货车司机等群体诉求，优化处置机制，高效解决运费拖欠等问题，切实保障从业人员合法权益，让货车司机在路上更有依靠、更有温度。
开屏新闻记者 王磊 云南省交通运输厅供图
一审 朱婉琪
责任编辑 刘连红
责任校对 陶彦然
主编 曹婕
终审 编委 李荣
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