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“我妈妈因病瘫痪在床,她的银行卡密码也忘记了,现在住院着急用钱怎么办?”这句话突然传入工作人员耳中,李先生母亲已经80高龄,目前卧病在床,急需取款住院治疗,但不知道银行卡密码,无法取款。在了解到情况后,邮储银行禄丰市支行工作人员当晚办理相关手续。次日一早,李先生到网点成功办理密码重置及取款业务。
今年以来,邮储银行禄丰市支行深化“金融为民”服务理念,提升网点服务温度,多次上门服务客户群体,化解客户疑难。
邮储银行将持续践行社会责任,坚持以客户为中心的理念,针对特殊群体提供上门服务,用实际行动提升客户服务体验。同时,在为客户提供高质量服务的同时,也将继续关注特殊群体金融需求,通过上门服务、产品创新等举措持续提升金融服务水平。
来源 云南经济日报(鞠静雨)
责任编辑 杨麒钰
责任校对 刘兵兵
编委 郭云旗