12月14日，昆明市五华区大观街道居民区智慧服务中心建设事宜新闻发布会在大观街道新闻路226号举行。

据介绍，居民区智慧服务中心建设项目，于2023年10月正式启动建设，通过积极搭建智慧物业、智慧安防、智慧信息、智慧养老等板块，推进老旧小区引入物业，建设居家养老幸福食堂，发挥社会组织作用，推动社会公众参与，探索建立贯通街道社区综治中心与居民区智慧服务中心的区域性社会治理信息综合、指挥调度和联动处置体系，为基层社会治理现代化注入新动能。

发布会现场，云南卓彩物业服务有限公司向记者演示了大观街道居民区智慧服务中心的功能板块。

为促成老旧小区连片管理模式，保障业主安全，防止外来闲杂人等进入小区，针对院坝管理推出了智能开门系统，核对业主人脸识别并核实访客相关信息后能够实现在智慧中心远程一键开门。

通过小区重点部位52个监控视频探头，全数字视频监控系统，安保人员24小时值守。

智慧物业系统功能涵盖工单报事、报修，业主投诉的处理，当物业接到业主的报事、报修或者投诉后，第一时间把事件录入工单系统，系统自动指派给当班的工作人员。

智慧养老板块中，可为独居、孤寡老人配置智能手环，实时监测其心跳、血压、血糖等身体状况，一旦出现身体异常，智慧服务中心能第一时间接到报警信息，立即通知物业管家上门服务。

大观街道作为昆明市主城核心区街道之一，商圈楼宇经济发达，省市机关单位聚集，但老旧小区也较多，无物业管理、投入不足等问题比较突出。2019年以来，大观街道完成75老旧小区提升改造，实施清污分流改造小区及企事业单位院坝和庭院207个，极大地提升了小区群众居住生活环境。

在“硬件”得到提升的同时，如何维护改造成果，“软件”建设成为新的课题。大观街道整合街道社区、社会组织、物业公司等优势资源，共建大观街道居民区智慧服务中心，形成了智能化管理与人工服务相结合的新的老旧小区“智治”新模式。依托物业建设服务管理平台，逐步将辖区无物业管理老旧小区纳入管理平台，通过智慧赋能管理逐步完善物业管理、智能设施、社区服务、居家养老、应急处置、公告发布等功能，让居民小区服务在前端。

今年以来，大观街道聚力“一老一小”，重点围绕智慧养老，开发建设智慧养老管理系统，对高龄老人开展信息采集、高龄补贴生存认证，为辖区老人提供居家上门服务、幸福食堂送餐、主动关爱、长期照护等服务。今年为辖区3400余名老人提供高龄补贴认证服务，送餐服务1千余次，居家上门服务4000余次，日常关爱帮扶100余次。

春城晚报-开屏新闻记者 龚楚童 杨茜 摄影报道

一审 熊波

责任编辑 易科彦

责任校对 刘自学

主编 严云

终审 编委 李荣