12月14日，美团在广州发布2023“北极星医美机构榜”，全国20城共90家优质机构入选。其中，昆明3家医美机构入选美团北极星榜单，分别是韩辰医疗整形美容医院、云南华美美莱美容医院和所见光电保养·微整抗衰。同时，美团同步启动2024年医美医生榜单评选。 

会上，美团与中国整形美容协会行业发展与监督自律委员会、艾尔建、半岛医疗等共同升级“扫码验真”合作。

▲20城90家机构入选2023年度美团“北极星医美机构榜”

全国20城共计90家优质医美机构入选 昆明上榜3家

2023年，全国20城共计90家优质医美机构入选美团北极星榜单，昆明上榜3家。

为甄选更多专业机构，美团北极星榜单坚持消费与医疗双重评估标准，旨在打造一份专业客观的医美选店指南。美团医美行业负责人刘蓉介绍，首期榜单发布后，北极星机构的线上订单量占比，较上榜前上涨了14个百分点，越来越多消费者开始跟着榜单选择医美机构，评选指标的参考性与权威性成为消费者关注的重点。本次发布的14城上榜机构，在双轨评估制基础上，进一步优化140多项指标的有效性和丰富度，更贴近消费者真实的选店需求。

美团调研数据显示，机构资质、医生水平、药品器械合规性是消费者选择医美项目时的TOP3关注点，在整形手术等项目中，46%的医美消费者选择“优先尝试找到一名好医生”。作为医美专业化体系的重要组成部分，美团正式启动了2024年医生榜单评选，从“专业实力、交付效果、审美能力、用户口碑、IP影响力”五大维度发掘全国范围内的优质好医生。

▲活动现场，美团医美升级放心美·正品保障，构建行业正品生态。通讯员 王洋洋 摄

5000台智能设备“扫码验真”  用科技助力医美消费确定性

“击穿底价”“直达地板价”……近期，不少医美消费者被不合常理的低价甚至“破价”困扰。美团数据显示，2023年因线下机构药品或器械不合规或是无法验真产生的投诉量呈上升趋势，同比去年提升39%，差评量提升6%。这些数字背后，释放出医美常态化合规的讯号。

“医美消费者对真实性和确定性的需求，已涉及产品价格、履约体验、消费保障等全链路各环节，这也对医美机构和平台能力提出了更高要求。”据刘蓉介绍，本次正品保障的合作升级，重点涉及三个方面。

▲活动现场，美团正式启动2024医美医生榜单评选。通讯员 王洋洋 摄

一方面，升级智能验真硬件，扩大扫码验真覆盖面。未来一年，美团预计在1500家医美机构进驻5000台智能验真设备，通过线上线下联动，为消费者呈现更多具有正品保障能力的商家以及确定性的履约服务。

另一方面，从产品验真升级到产品溯源。在线下履约环节，使用该设备一键扫码，消费者可以在可视化界面实时追踪配药直播，快速溯源药品批次和器械信息，了解服务过程中的产品是否合规。

北极星上榜机构静和医疗美容电商部总监齐燕辉介绍，截至12月6日，在与美团放心美合作的492天里，门店累计完成了2479次验真服务，这为静和带来了较高的交易转化，帮助机构重构与消费者之间的信任链条，提升品牌认知度和影响力。

中国整形美容协会副秘书长靖宣表示，自推出“扫码验真”以来，得到了上游企业和美团等平台的重视和支持，本次合作升级，将利用AI技术扩大平台、机构、上游厂商数据的互联互通，强化医美消费保障举措，以行业自律驱动医美产业合规稳健发展。

面对快速提振的医美市场，美团医美给出了2024年的两大关键词——开放与精细。未来一年，美团医美还将通过系统性开源、内容生态开放等方式，帮优质机构沉淀数字资产、做好数字化经营。在精细化运营上，借助医生榜单、专家科普等专业内容以及“扫码验真”等消费保障，让更多医美消费者认识好机构、找到好项目，帮助优质机构发挥差异化价值。

“美团将继续发挥技术能力，聚焦医疗本质，深化与产业上中下游的链接和合作，加速医美行业的规范化发展，助力更多好机构、好医生在平台成长，创造更大的增量市场，实现各方共赢。”美团丽人及医美业务负责人李晓辉表示。

春城晚报-开屏新闻记者 孙江荭 文 通讯员 王洋洋 摄

一审 曹婕

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