让由楼栋长和小区能人组成的志愿者队伍参与小区治理，通过多元化的活动方式让小区的居民积极参加小区活动、发现并解决小区问题；通过“党建带群建”的基层治理模式，凝聚社区力量，增强居民集体意识，促进居民融入社区、参与社区治理，促进现代社区共同体建设，打造“邻里一家亲”的和谐小区。今年以来，“彩票公益金资助-中国福利彩票”玉溪市民政局、红塔区民政局“五社联动”项目以李棋街道康井社区为实施地，依托康井社区社工站有效整合各方社会资源，为社区选拔、招募志愿者，组建志愿者队伍，服务社区居民。

据了解，该项目依托康井社区社工站，通过整合各方社会资源，用党建带群建的方式，开展志愿服务活动，培育小区能人志愿者队伍。服务方式包括通过能人大赛壮大社区自身志愿服务力量，建立社区自组织，开展节日活动、生活服务、各类培训等形式。项目搭建起社区各方共享共建的服务平台，完善志愿者队伍的选拔培训和任用，通过社区社工站、社区共驻共建单位、社区物业、社区居民和社会组织、社会爱心企业的有机联动，增强了社区服务能力。

精准筛选个案帮扶，点点微光汇聚暖流

2022年12月，在一次社区排查中，项目工作人员在社区内发现了一名孤儿圆圆（化名），年幼的她跟随目前监护人生活。虽然年幼，但圆圆很有礼貌，乖巧地和社区工作人员打招呼。在筛选出她作为个案帮扶对象后，2023年 1月，项目工作人员再次走访慰问并帮圆圆建立了关系及个案档案，将对她的帮扶工作纳入之后的社会志愿服务工作中。

在建立关系后，和圆圆建立信任成为帮扶工作中的第一项任务。新年将近，项目工作人员在和圆圆的交谈中，了解到圆圆想自己写春联。于是，在2023年春节的社会志愿服务活动中，项目工作人员带领小区6名书法能人开展写春联、送春联活动，并邀请圆圆参与，由书法老师指导她体验写春联。

在春节志愿服务活动的欢乐氛围中，圆圆自己写了春联，感受了春节的传统文化和风俗，实现了小小的心愿。通过这次活动，圆圆敞开心扉，在后续的日常沟通中，她向志愿者表达了更多的心声。之后，志愿者得知圆圆喜欢黄色，喜欢唱歌，于是志愿者将孩子的喜好记下，在举办志愿服务活动时，若有她感兴趣的，都会邀请圆圆一同参与。

暑假期间，项目工作人员对接了区党群，让她免费参加“团团成长营”暑期班，期间有专门的老师带着他们做作业、上兴趣课堂、玩游戏等，解决了圆圆假期孩子的托管问题，也丰富了她的假期生活。在丰富多样的社会志愿服务活动中，圆圆体验了不同的活动，更加地开朗自信、爱好丰富，学习也有了进步。

创新志愿服务项目，满足“差异化需求”

城乡社区是“五社联动”的主要平台，要想让“五社联动”开花结果，必须要有肥沃滋润的土壤。依托康井社区社工站，该项目有效整合各方社会资源，深入调研和挖掘社区资源，募集资金支持，将推进基层治理现代化、提升基本社会服务水平作为首要任务，发挥李棋街道社工站服务枢纽、社区社工室服务终端的作用，聚焦特殊群体服务、基层治理、乡村振兴等领域，把服务人群、服务资源汇聚在“五社联动”网格中，凝聚政社合力、激发基层活力，达到“居民有需求，社工有响应，资源有联动”的积极效果，实现各部门与基层社工站“上下联动、同向发力、协同治理”的格局。

社会工作专业人才是“五社联动”的主要支撑力量，为进一步发挥社会工作者在推进基层社会治理现代化的专业优势，红塔区乐益社会服务工作中心联动康井社区社工站，有效整合各方社会资源，为社区选拔、招募志愿者20人，组建志愿者队伍2支，成立社区自组织2个，服务社区居民。让小区楼栋长和小区能人组成的志愿者队伍成为小区治理新力量，凝聚小区党员、住户、物业服务企业、志愿者，增强居民集体意识，促进居民融入社区、参与社区治理，不断推动社工队伍夯基础、扩规模、提质量，为推进基层治理体系和治理能力现代化打好坚实基础。

社区志愿服务队伍是“五社联动”的重要依托力量，为动员更多社会力量参与到志愿服务中，推进社区志愿服务制度化，红塔区将志愿服务与社区治理有机结合，积极探索“社工+志愿者”的联动发展模式，项目为“新晋”志愿者提供一对一志愿服务“上岗”指导，挖掘志愿者专业专长，推动志愿服务和志愿者“双精准推送”，根据社区不同群体的差异化需求，设计内容新颖、多方参与的志愿服务项目。

志愿接力，打造“邻里一家亲”和谐社区

据了解，“五社联动”项目在康井社区培育、孵化了两个社区自组织和两支志愿服务队伍，在册志愿者20人。其中，小区能人志愿服务队共挖掘小区能人32名，吸纳10人为常驻志愿者，常态化开展志愿服务活动。小区治理志愿服务队共挖掘社区治理能人10人，常态化开展志愿服务活动。

项目对两支志愿服务队开展2次点对点、面对面志愿服务培训工作，为不断提升志愿服务队服务水平，规范化开展服务。在康井社区社工室的指导和红塔区乐益的协助下，他们正式成立为两个社区自组织。项目实施过程中培育了2名社区骨干，并针对康井社区全体工作者开展2次增能培训，为社区工作者增能。开展各类志愿服务活动7场次，受益群众近500余人次，涵盖了社区养老、医疗保健、家政服务、生活照料、精神慰藉等多个领域，为“一老一小”和各类特殊困难群体提供广受欢迎的关爱服务。

两个社区自组织将康井社区社工室、社区共驻共建单位、社区物业、社区居民和社会组织、社会爱心企业联动起来，通过搭建合作平台，完善合作支持网格，促进资源有机联动，充分统筹社区各方力量，统筹走好社工室建设一体化、社工人才队伍专业化、民生服务项目集约化、社会工作服务精细化“一盘棋”，打通为民服务“最后一米”。

据悉，自项目开展以来，社区居民参与社区活动积极性显著提高，通过整活社区自身治理力量，大大提升了社区自身治理水平，增强了社区居民集体意识，社区氛围，邻里关系更加和谐。接下来，两个社区自组织将进一步发挥“五社联动”机制作用，构建社区活力充分激发、社区社会组织蓬勃发展、社会工作者专业优势显著发挥、社区志愿服务常态化开展、社会慈善资源有效开发利用，促进居民融入社区、参与社区治理，促进现代社区共同体建设，共同打造“邻里一家亲”的和谐小区。

春城晚报-开屏新闻记者 李春丽 杨茜 通讯员 白雪 摄影报道

一审 熊波

责任编辑 张田睿

责任校对 罗宗伟

主编 熊波

终审 编委 刘超