情绪消费‌是指消费者主要是出于情绪释放、情感体验和精神享受的需求而购买的商品或服务。它具有消费虚拟化、行为符号化、心理补偿性等特征，满足了消费者在精神层面上的多种需求。目前，主要通过网络平台销售的情绪消费服务包括倾诉、叫醒、陪聊、哄睡、安慰等类型。

根据市场调研数据，情绪消费项目的销量稳步增长，尤其是“陪聊”和“哄睡”等服务受到青睐。这些服务满足了年轻人在面对生活压力时寻求情感支持的需求，成为他们缓解孤独与焦虑的一种方式。

情绪消费市场的消费者主要是年轻人。根据新京报贝壳财经发布的《2024中国青年消费趋势报告》以及青年消费十大趋势，近三成受访年轻人会因为情绪价值疗愈身心而进行消费。

情绪价值 图片据新京报贝壳财经

该报告指出，这届年轻人不仅“人间清醒”，更是品质和情绪价值都要的“局部大方”型消费者。年轻人更愿意为情绪价值买单，消费金额也从几元到数万元不等。

在某电商平台，记者输入关键词“倾诉”进行搜索发现，提供“情感倾诉”“语音唠嗑”等服务的商家非常多。这些商家的服务价格差异较大，但销量普遍不错。

记者进入一家提供情绪消费服务的网店发现，该商户单份商品的售价为10元，提供的服务包括视频聊天、陪伴说话、聊天搭子、倾诉树洞等。网店主页信息显示，该产品售出数量高达30万+，生意火爆。

网页截图

在一家名为“失眠XXX梦”的网店，粉丝仅2000多，但销售页面商品的销量同样超过30万单。

据媒体早前公开的某网店客服提供的表格显示：这家店铺的陪聊人员分为“盲盒、金牌、男女神、首席、锦鲤和翘楚”不同级别，级别越高价格越贵。此外还分不同服务时长，从15分钟到包周都有，甚至有的店铺包月的费用最高达3万多元。

图片据中央广播电视总台中国之声

同时，记者也注意到，此类网店的销售页面通常只有一张简单的介绍图片，相关的服务内容、服务时间、从业人员资质等均无介绍。

尽管情绪消费市场火热，但背后隐藏着诸多风险和伦理问题。

• 首先，市场不规范，服务内容参差不齐。许多商家在价格、服务质量上缺乏透明度，导致用户难以判断所购买的服务是否真正符合其需求。

• 其次，情绪消费服务通常需要用户分享个人隐私和情感经历，这增加了数据泄露的风险。一些不法商家可能会在未获得用户充分的知情和同意情况下，泄露用户信息，甚至将其转卖，严重影响用户的生活与安全。

• 此外，部分商家在法律边缘游走，提供涉黄服务，不仅影响了行业的整体形象，也对执法和消费者权益保护提出了挑战。

情绪消费市场的这些风险，亟须相关部门加强监管，制定行业标准，明确情绪消费服务的法律法规，为相关商家提供指引，促进行业的健康发展。

在早前接受媒体采访时，中国互联网协会法工委副秘书长胡钢就曾指出：情绪消费作为一种消费新业态，尚无相关标准。消费者“下单”前需要仔细辨别，明确相应的服务流程、计费标准等。由此可见，消费者应增强辨别能力，理性消费虚拟商品，注意在消费过程中保护个人信息和隐私安全。

现代社会的快节奏，让年轻人面临越来越多的压力和烦恼。无论是情绪消费火爆，还是在今年成为年轻人“上班搭子”的“焦绿香蕉”“动感光菠”“放青松”等创意绿植流行，抑或是电影、电视剧、综艺所提供的轻松、搞笑情绪价值，成为年轻人日常的“情绪调节器”……这些产品的走红，是年轻人快节奏职场生活的另一种情绪发泄方式。

那么，如果“穿越”到古代，古人以什么方式释放情绪、充实自身呢？我们不妨一起来看看：

• 吟诗赋词：通过创作诗歌来表达自己的情感，如岳飞作《满江红》表达愤怒，李煜以《虞美人》抒发悲伤。

• 书画艺术：借助绘画和书法来抒发情绪，让心情在笔墨间得到释放。

• 抚琴弄乐：演奏乐器以调节情绪，如抚琴、吹箫等，通过音乐来舒缓心情。

• 寄情山水：欣赏自然美景，缓解情绪，如“旅游达人”徐霞客通过游历名山大川来开阔眼界、陶冶情操。

• 鸿雁传信：古人常通过书信往来与朋友交流，分享情绪，明志共鸣。

这些方法反映了古代人对情绪处理的独特见解和方法，也可以为现代人处理情绪问题提供参考。