为有效减轻患者家属的照护负担，更好地满足患者的护理服务需求，4月16日，昆明市第三人民医院护理部牵头召开了1+X“无陪照护服务”推进会，部署将安宁疗护中心成功实施多年的无陪照护模式在全院各个科室进行推广。

据了解，昆明市三院安宁疗护中心的整合服务包括症状控制、舒适照护、心理支持和人文关怀，“无陪照护服务”只是其中之一，经过28年的发展，已形成了完善的医护团队、护理员团队、哀伤辅导团队和志愿者团队有机协作的服务体系，为患者和家属提供最为人性化的服务。因此，在全院推广“无陪照护服务”的工作中，安宁疗护中心的经验就是模版“1”，为全院各个临床科室“X”提供参考的模式。

以患者为中心 破解住院陪护难题

昆明市三院副院长白劲松指出，随着社会老龄化加剧和群众就医需求升级，“一人住院全家受累”的传统陪护模式亟待改革。安宁疗护中心无陪照护工作已有成熟的“责任护士+医疗护理员”模式，护理员管理经验丰富，效果明显，此次将此管理模式在院内其它病区推广，遵循患者和家庭自愿原则，在知情同意且自主选择的基础上主要针对特级、一级护理患者开展无陪照护服务，更好地满足人民群众多样化、多层次和高品质的护理服务需求，减少患者在院期间家属陪护压力，有效改善患者的就医体验。

构建标准化服务体系

昆明市三院护理部马云红主任强调，1+X“无陪照护服务”全院各个科室都要行动起来，门诊需进一步落实好老、弱、残无陪护病人的陪诊服务，实现来院就诊的患者从门诊入院-住院-出院全程无忧的“无陪照护服务”闭环管理。“无陪照护服务”既是服务模式的革新，更是护理入心的生动实践。希望全院护士以推进会为契机，以患者需求为导向，不断总结经验，完善服务模式，让高质量的护理服务成为应对老龄社会挑战的温暖支撑。

据悉，昆明市三院医疗护理员均经过严格的专业培训，已取得相应资质，在医护人员监督和指导下，能为有需求的患者提供全方位、24小时不间断的生活照护服务。护理部与医养结合部联动通过定期巡查、每月满意度考评建立了双重监管机制，确保护理员的服务质量。

在今后的工作中，护理部也将发挥关键作用，与医院多个部门协同工作，确保患者得到高质量、专业化的护理服务，确保“无陪护”病房的高效运转和患者的医疗安全。

开屏新闻记者 陶彦然

昆明市三院供图

一审 朱婉琪

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