近日，由大地保险云南分公司联合五华区红云街道共同主办的“拾光相伴 服务致远”大地安全宣传嘉年华活动在朗悦湾广场拉开帷幕。

在大地保险520客服节全面提升客户服务水平，全面践行“金融为民”初心的时间节点，大地保险云南分公司在活动现场发布2025年“养车护行·匠心传礼”特色服务活动系列内容；同时与公安、消防、交警、社区、媒体“六方联动”，通过沉浸式安全宣传、暖心捐赠、非遗体验等创新形式，将贴心的特色服务与安全知识“打包”送入千家万户。

“养车护行·匠心传礼”特色服务活动，是大地保险云南分公司全面提升客户服务水平，贯穿全年的核心活动。活动范围覆盖大地所有星级客户，包含三大主题内容。一是针对出险客户创新推出安心守护活动，对涉及人伤的客户提供“线上问诊”服务，满足客户足不出户问诊专家的需求；二是对出险涉及车辆维修的客户，提供“出行保障”服务；三是线上启动“寻迹彩云之南，探秘民族密码”趣味活动，做游戏的同时了解相关知识，还能赢得专属服务优惠。理赔方面，大地保险云南分公司还推出自主赔、当场赔、进厂赔、出院赔及服务礼仪等各项服务工作。其中，小额单方事故，客户在自主赔额度内自主理赔，一键体验“我的理赔我作主”；人伤案件伤者出院陪同伤者及其家属办理出院手续，安排车辆送伤者回家等服务尤其彰显了理赔服务的人性化特点。贴心升级的特色服务和理赔服务，彰显了2025大地保险云南分公司以客户体验为核心，不断深耕客户服务的决心，贯彻全年，以实际行动和人性化服务，让客户体验不断升级。

值得一提的是，本次活动打破传统单向宣传模式，联合公安、消防、交警、媒体与保险专业资源，通过“现场安全科普+互动问答+文化体验+网络直播”方式，让居民在“玩中学、学中练”，真正实现安全意识入脑入心。活动现场，大地保险云南分公司向幸福家园社区、霖雨社区、霖江社区捐赠轮椅、血压仪、医用急救箱等适老化设施，方便社区群众在需要时免费使用。

开屏新闻记者 王磊 摄影报道

一审 颜媛

责任编辑 刘阳明

责任校对 陶彦然

主编 曹婕

终审 编委 李荣