开屏新闻记者从盘龙区市场监管局获悉，为进一步规范市场秩序、畅通维权渠道，该局在多个领域认真落实“放心消费在昆明”“三进三送”主题活动，引领企业优化营商环境，让消费者安全、放心、满意的消费。

帮助企业办实事
认真落实“放心消费在昆明”行动品牌创建

一是盘龙区市场监管局秉持“大消保”理念，遵循昆明市市场监管局《“放心消费在昆明”行动方案》工作要求，以消费者是否满意作为检验落实“放心消费在昆明行动”成效的导火线，开展一系列市场监管工作，在食品药品、教育培训、农村快递、价电费分离和居民三表价格监管等多个领域进行“放心消费在昆明”行动品牌创建工作。

其次，联合青云街道、金辰街道办事处、区税务局、区商投局等多部门，对雄达茶城、同德商圈、农贸市场等经营户进行实地调查走访交流。同时，优化服务推行“线上申报+上门审核”模式，帮助企业做好营业执照办理工作，压缩材料提交至审批时限至10个工作日内，对企业、商场、商圈等需要我们帮助的相关工作给予实质性指导与帮助。

帮助企业进行‌‌政策法规宣传活动

近日，盘龙区市场监管局、盘龙区消协联合昆明雄达茶文化城有限公司开展了放心消费在昆明“三进三送”宣传活动会，金辰市场监管所工作人员对400多名经营户进行了商品销售包装标识规范化、食品安全、反不正当竞争等方面的知识讲座。通过运用经营户日常经营中遇到的典型案例进行深入浅出的讲解分析，向企业深入宣传《价格法》《商标法》《广告法》《互联网广告管理办法》《消费者权益保护法》等相关政策法律。

通过持续开展“放心消费在昆明”“三进三送”宣传活动，深入到商圈、社区、校园、企业等，先后到滇源、阿子营农贸市场、昆明第十中学、红星美凯龙沣源路商场、昆明同德商圈等开展工作。针对预付卡消费、教育培训机构、选购保健品、房屋租赁市场及房屋装修等行业不正之风发布消费警示共6期，发放“放心消费在昆明”宣传材料600余份，《消费者权益保护法》折页700份，发放环保袋、纸巾宣传合600余个。

多方合力构建盘龙区多元化消费纠纷调解机制新格局

据介绍，盘龙区于2024年在佳园社区正式揭牌成立昆明市首家多元化消费纠纷联调站，在昆明市率先开展了多部门共同参与的多层次、多途径、低成本、高效能多元化消费纠纷多元化解机制试点。目前，昆明市第二家多元化消费纠纷联调站正在盘龙区金辰街道金实社区筹建中。2025年1月至今，盘龙区局共成功调解了19108件，为消费者挽回经济损失710万元，通过开展此项活动，引领企业优化营商环境,有效提升了消费纠纷的解决效率和消费者满意度。

下一步，通过市场监管、公安、法院等部门协同配合，发挥人民调解、行政调解、行业性专业性调解的优势和作用，努力形成更加紧密的工作合力。以“进社区、进商家、进景区”为重点，面对面向市民开展“送法律法规知识、送消费维权常识、送消费维权服务”的“三进三送”活动，为企业提供更加优质、高效的服务支持,不断优化营商环境。

开屏新闻记者 王磊

一审 颜媛

责任编辑 陶彦然

责任校对 刘连红

主编 曹婕

终审 编委 李荣