为进一步提升医疗服务质量，缓解患者家属陪护压力，昆明市第三人民医院（下称昆明市三院）感染性疾病及儿童传染病科积极响应医院“1+X”无陪照护号召，推出“无陪护病房”服务，用专业与关怀让病房护理增添 “人性化温度”。
在感染性疾病及儿童传染病科，由于科室病种复杂、传播途径多样，避免交叉感染、保护患者安全是首要任务。“无陪护” 模式下，护理团队更专注于患者需求，实施标准化、规范化的整体护理。住院期间，患者除得到专业护理外，还有专业护士到病房解决问题；为行动不便患者提供 “帮预约、帮叫后勤、全程陪同检查” 的“三帮”服务，以及入、住、出院全程服务。这不仅提升了护士团队的责任感与价值感，也让他们的专业能力在实践中得到锤炼。
15 岁的结脑患者小杨入院时情绪低落。护士了解情况后，每天晨间护理时像大姐姐一样督促他的生活起居，每一班进病房都与他及同病房患者交流。此后小杨逐渐开朗，积极配合治疗，病情明显好转，如今结核药已可停药，结脑基本治愈，今年暑假后就能复学。他多次在结脑微信群里与护士交流身体情况，感谢护士让他重获战胜疾病和生活的信心。
一位75岁的布鲁菌病脊柱炎患者，因子女在外省打工无人照顾自己的生活起居和治疗，心存疑虑。通过护理团队的全程贴心服务，他的顾虑很快打消。治疗前介入护士到病房做健康教育，治疗结束后护理员推轮椅协助送入病房交接给护士，全程陪伴让老年患者不再孤单，细节中传递着对老年患者的尊重与关爱，让他住院体验更加安心。
科室建立了高效的信息沟通机制，如布鲁菌病、结脑患者、PICC 导管专属沟通群，还通过抖音视频、直播等方式，确保患者家属能及时、清晰了解疾病治疗及护理细节。
一位刚从老挝归国的疟疾患者来到科室虫媒疾病专科门诊时，体温39℃，全身酸痛，烦躁不安。门诊护士立即启动绿色通道护送到病房，提前支起蚊帐、插上灭蚊器并及时对症处理。责任护士了解到患者担忧住院期间家人无法照顾且自己是回族生活不便后，主动沟通，给予心理慰藉和生活支持，帮助他顺利完成治疗。
“无陪护病房” 模式运行以来，患者及家属普遍反映护理服务专业、细致、周到，对护士的信任度和依赖感显著增强，纷纷表示 “很放心”“家人被照顾得很好”“沟通很及时”。
感染性疾病及儿童传染病科将持续深化“无陪护病房”内涵建设，不断优化服务流程，提升护理人文关怀水平，努力打造 “让患者安心、让家属放心、让医护专心” 的病房，真正实现 “病房无陪护，护理有温度” 的服务承诺，让更多患者感受到有温度的医疗照护，为患者康复之路保驾护航。

开屏新闻记者 陶彦然 文 昆明市三院供图

一审 颜媛

责任编辑 刘连红

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主编 曹婕

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