清晨的阳光洒在腾冲市腾越街道文星社区的巷道里，刘大哥拿着扫帚，正仔细清理着他负责卫生的小区路上的落叶。这个看似普通的场景，在半年多前还难以想象——那时，他还在为家庭的生计四处奔波。

“没想到我也能成为帮助别人的人。”刘大哥停下手中的活计，语气中带着自豪。通过文星社区实施的“物质+服务”社会救助项目，他成为社区优先选聘的临时工作人员，通过参与庭院清理工作获得报酬。“通过自己的劳动获得收入，感觉特别有尊严。”

如今，在文星社区，像刘大哥一样的一批救助对象群体，通过开展的“物质+服务”创新救助模式，不仅变身为社区工作者，还通过劳动获得收入与尊严，实现从“被帮助”到“帮助人”的温暖蜕变。

一户一策：量身定制的温暖

今年1月至8月，在腾冲市民政局的指导下，文星社区睦邻社会工作服务中心承接并完成了社会救助“物质+服务”创新项目。项目聚焦失能半失能家庭、独居患病人员等特殊群体，通过专业社工入户摸排和需求调研，为每户家庭量身定制帮扶方案。

“我们坚持‘一户一策’原则，真正把好事办好、实事办实。”社工服务中心负责人张家贤介绍道。项目开展期间，社工们累计完成电力线路改造3户、路面硬化1户，为6户失能家庭配备护理设备，为4户高龄群体安装监控设备，还为2户残障家庭提供了政策咨询和代办服务。

从物质到服务：救助模式的暖心升级

对于社区独居的李奶奶来说，项目的帮助远不止物质层面。社工们不仅为她配备了坐便器，还经常上门陪她聊天，帮她代买生活用品。“这些年轻人就像我的孩子一样，”李奶奶拉着社工的手说，“现在装了监控，我在外地的儿女也能随时看到我的情况，大家都放心多了。”

项目还通过开展“粽情端午”“儿童微心愿”等主题活动，增强服务对象的情感归属与社区认同。社区工作人员寸海燕感触颇深：“我们看到服务对象不仅得到了物质帮助，更重要的是重拾了对生活的信心。”

互助循环：社区的自造血之路

最令人欣喜的是，项目创新推行“服务对象变伙伴”机制，优先选聘辖区内有劳动能力的低保对象参与社区服务，既增强其经济赋能和心理激励，也实现项目资金反哺社区服务群体。

“截至今年8月份，项目已实现37户51名服务对象全覆盖，累计开展上门服务294次。”文星社区党总支书记许华泽介绍说，“我们通过党建引领、专业社工和志愿服务的高效协同，不仅提升了救助服务的温度与精度，更探索出一条具有推广价值的基层治理新路径。”

走在文星社区的街巷中，记者看到的不仅是改造一新的居家环境，更是居民脸上绽放的笑容。从受助者到助人者，这个社区正在书写着一个个关于温暖与希望的故事。

开屏新闻记者 崔敏 通讯员 尹受泰 杨焱淼 摄影报道

一审 孙琴霞

责任编辑 邓莎莎

责任校对 罗宗伟

主编 孙琴霞

终审 编委 李荣