有人把旅游当成生意，有人把旅行当成职业，而她，把入境游当成一份向世界介绍云南、介绍中国的事业。

从业近十年，从入境游无人问津，到业务年增长超200%；从传统对接沟通不畅，到借力AI与平台高效服务；她是昆明永润旅行社入境游负责人——李佳蓉。

在“三八”国际劳动妇女节这个特别的节点，我们走近这位女性创业者，听她讲述：如何以一己微光，做云南文旅走向世界的“代言人”。

李佳蓉

十年一念：她选择一条少有人走的路

入境游，曾是冷门又难啃的领域。

不成规模、不成体系、缺少客源、人才匮乏，传统旅行社少有深耕，这是留学返乡的李佳蓉对云南入境游板块的第一印象，“云南自然风光多样，景点类型和文化都特别丰富，从事旅游行业的人更是不计其数。”与这样的“热闹”相比，入境游显得“黯淡”许多。

当时，和李佳蓉同龄的从业者鲜少有人踏入这条小路，文化差异、语言不通、产品需求、客源……每一个问题都在展示入境游的高门槛。但高门槛反而成为李佳蓉切入小众赛道的关键，“从市场反应和媒体报道看，越来越多得益于免签政策入境的国际游客，他们对云南文化深度探索需求大，但市场上有条件接单的人非常少，这恰恰是我的机会。”

别人看到辛苦，她看到价值；别人看到困难，她看到远方。创业的念头一旦萌生就停不下来，李佳蓉一头扎进入境游，这一坚持，就是近十年。

李佳蓉与客户交流

她说，人生很短，总要做一点有意义的事情，很多现在看起来非常漂亮的事情，都来源于无人问津的时候，还有人在做，在坚持，在进步。“我就是喜欢这个行业，喜欢把真实、美好的中国，介绍给全世界的朋友。”

乘风而上：她抓住东风All in入境游

机会，总是留给有准备的人。

数年来，李佳蓉和团队不断根据游客的偏好，将云南文化与景点融合，设计定制一个一个产品，包括非遗深度体验的丽江+香格里拉路线、经典文化长廊昆大丽路线、元阳梯田大地上的光影史诗+建水探秘儒乡文化路线等，深受国际游客的喜爱。

随着入境免签政策放开，云南文旅迎来全新风口。当很多人还在观望时，李佳蓉果断选择all in入境游。“我相信云南，相信中国文化的吸引力，更相信这个行业的未来。”敢想、敢拼、敢投入，是这位女性创业者最动人的魄力。

独木难支，李佳蓉善于外出寻找机会，携程丰富、多样的线下展会机遇她牢牢把握，“曾经一场东南亚线下展会，携程为我们带来近200万元的团体订单，既惊喜又坚定了我深耕市场的信心，还验证了我们的产品和市场的适配性，让我开始重视专业平台的优势。”合作五年来，从零散订单到体系化运营，携程成为她对接国际游客的重要助力。

此外，对于佳蓉来说，携程拥有庞大可靠的供应商网络，能解决国际游客提出的她难以完全包揽的需求，维持公司里导游和司机团队的业务体量，形成良性的循环，也让她有信心继续开拓海外业务。如今她的入境游业务一年增长超200%，占公司总业务额一半以上，成为团队最核心的增长引擎。

科技赋能：她利用AI让文旅服务更有温度

行业在变，她也在拥抱变化。

传统定制游耗时长、效率低、沟通难，尤其面对国际游客，语言、行程、资源都是难题，核心挑战在于获取国际游客的信任与实现服务透明化。用他们的语言+信得过的平台成为李佳蓉的突破口。

“我们团队拥有6位双语定制师，今年计划将团队扩张至10-15人，开拓西南方向大香格里拉环线深度游产品，吸引二刷中国的客人，实现业务利润翻倍。”李佳蓉目标明确，但归回到实际操作中，随着业务量的增长，单纯的双语定制师已经完全不够用。彼时，她选择紧跟时代，使用最趁手的工具——携程AI助手。

李佳蓉介绍，AI翻译工具让她无缝且高效地实现前端的对客交流。面对非标定制的个性化需求，携程行程规划AI助手依托携程全球丰富的旅游资源与知识库，能帮助定制师快速完成陌生行程的设计，大幅提升行程搭配的效率与准确度，也让客户能更直观地了解行程方案。

AI的参与，让李佳蓉感受深刻，这让团队能从繁琐的行程规划中解放出来，更专注于文化传递和客户服务，提升客人出行体验。行至今日，这已成为她团队定制师的核心工具，不仅实现了人力成本与工作效率的双重优化，她还计划进一步扩展员工规模，以定制游为载体向全球传递中国文化的深度价值。

科技带来的不只是效率，更是底气，让她敢闯更敢拼。

文化翻译官：她想让世界听懂云南之美

“我想把外国游客带到香格里拉更深度地游览，中国的针灸、中医，还有各种各样的非遗，我想让更多人能看见。”在李佳蓉心中，入境游从来不止“吃喝玩乐”，它是文化出海，是软实力表达，是把中国故事翻译成世界听得懂的语言。

从几乎无人问津，到业务增长超200%，李佳蓉最大的感受并不是盈利的增长，而是看到中国文化更多元地被国际游客接受，更坚定地传递中国文化的信念，更有信心深耕这一领域。

李佳蓉带团与游客留下的合影

她将这一信念运用到产品开发上，不做走马观花的打卡团，而是用心做深度定制游，带国际游客走进昆明、大理、丽江的市井街巷，体验非遗手艺；去西北部看看云南的高山峡谷，感受云南独有的民族文化，“我们每一位文旅从业者，都是中国文化的窗口。我最想带外国游客体验云南的非遗、中医、针灸等传统文化，以及大香格里拉环线的自然风光。”多年的接待经验让李佳蓉清晰地意识到国际游客对中国传统文化探索需求明确，他们从这些自然风光、手作体验、学习感受中看到云南、看到中国的多元面貌，感受到独特的文化魅力。

“入境游是文化出海的重要载体。”李佳蓉说，做好入境游能让更多外国游客了解和接纳中国文化，这是她的自豪之处。

奔赴理想：“我想做云南文旅的国际代言人”

有人问她，未来的目标是什么？

李佳蓉笑着说：“我想做云南文旅的国际代言人。”

一句朴素的话，藏着十年热爱，藏着文旅情怀，藏着文化自信。

职场之上，她乘风破浪，深知女性在旅行行业的独特优势——天生的亲和力与细腻心思，既能为游客提供极致的情绪价值，带来高复购率，更能以耐心传递文化温度，完美适配外国游客的服务需求。“工作能让我获得安心感”，这份踏实感不仅来自经济独立，更源于事业中收获的成就感，以及在家庭与事业间找到的自我价值支撑。

生活之中，她温柔坚定。作为6岁孩子的妈妈，李佳蓉从不“鸡娃”，而是选择以身作则，“我希望传递追求梦想、平衡事业与家庭的理念，用自己的创业经历激励孩子，让他明白独立、自主和坚持的意义。”

谈及未来，她的规划清晰而坚定：期待以云南入境游为窗口，让更多外国游客通过这片土地了解中国文化；通过团队扩张与产品拓展实现业务利润翻倍，吸引更多高质量客群二刷中国，真正成为云南文化国际化的代言人，将中国文化翻译成世界能理解的语言……

在“三八”国际劳动妇女节来临之际，李佳蓉想对所有并肩奋斗的女性说：请忠于自己的内心，从每一天每一步做起，发挥我们的天然优势，把最美最坚韧的女性力量，淋漓尽致地发扬出去。

开屏新闻记者 孙江荭 文 受访者供图

一审 颜媛 易泽贵

责任编辑 何丹

责任校对 李鸿睿

主编 武熙智

终审 编委 刘超