司法为民，不仅体现在公正的裁判中，也体现在顺畅的沟通里。蒙自法院始终坚持“以人民为中心”，让公平正义可感可触。

今天，蒙自法院正式推出 ：“院庭长直通车”线上平台。
无需奔波、不用等待，您只需用手机扫码，即可反映诉求、约见院庭长。
您的问题，院庭长直接处理。
这是蒙自法院的承诺，也是蒙自法院的行动。
哪些问题可以直通？平台聚焦群众在诉讼活动中最关心的四类问题：
窗口服务问题：立案、咨询、信访等窗口的服务态度、工作效率等；
审判问题反映：联系法官难、庭审不规范、当事人权利未获保障、判后答疑不到位等；
执行问题反映：执行不规范、不作为、慢作为等；
约见院庭长：直接申请与院庭长沟通反映过但未得到解决的问题或其他重要事宜。
无论您遇到的是程序上的困惑，还是作风上的意见，都可以通过“院庭长直通车”告诉蒙自法院。
三大“不一样”：让诉求“直通”更“畅通”
不一样的角色直达
不再是层层转办，而是直接推送至院庭长个人工作端。院领导、庭室负责人亲自过问、全程督办，确保“关键少数”解决“关键难事”。
不一样的响应速度
后台由督查专员实时监控，诉求提交即生成唯一编号，24小时内完成初步分流，15日内必有首次回应，告别漫长等待。
不一样的闭环管理
 从提交、办理到反馈，全流程内部留痕、责任到人，每一环节均可追溯。院庭长和承办部门对办理进度实时掌握，确保件件有回复，事事有结论。

如何提交诉求？
第一步：扫码进入
长按识别文末二维码，进入“院庭长直通车”专属页面。
第二步：选择类型并填写
根据提示选择问题类别，清晰描述事情经过、涉及的法官或案号等信息。
第三步：上传附件（选填）
可上传证据材料，每个文件不超过20MB。
第四步：留下联系方式
填写真实姓名和联系电话（仅用于回访答复，严格保密），提交即可。

温馨提示：
1.请勿重复提交
同一诉求提交后，15日内请耐心等待，工作人员会主动联系您。
2.如实反映，禁止虚假举报
请客观陈述事实，不得捏造、恶意诽谤。对虚假信访构成违法的，将依法处理。
3.保持电话畅通
请准确填写手机号码，以便我们及时向您反馈办理结果。
4.文明理性表达
请使用规范语言，共同维护良好的司法互动环境。
进入“院庭长直通车”
方式一：长按识别下方二维码
方式二：复制链接到浏览器打开https://jsj.top/f/YjiyVX
您“码”上说，我们马上办，蒙自法院“院庭长直通车”时刻在您身边！

开屏新闻记者    柏立诚  通讯员 胡倩闻

一审   孙琴霞
责编    柏立诚
责任校对   左学佳
主编    孙琴霞
终审    编委    李荣