5月27日，云南省2025年度法治政府建设新闻发布会举行。云南省民政厅副厅长马斌在发布会上表示，“身后事”是牵动万家忧乐的大事。过去群众办理亲人的“身后事”，需要在医院、公安、社保等多个部门和单位反复跑、多次跑，办完所有事项通常需要一个月以上的时间。为破解这一问题，省民政厅联合有关部门从四个方面做减法。

• 减环节，从“串联审批”到“并联协同”。以智能化方式重构业务流程，家属注册并登录“云南省政务服务网”，向属地医疗机构或派出所提交死亡证明办理申请。卫生健康部门、公安机关审核推送后，即可在线并行办理遗嘱公证、遗属待遇申领等其他事项。在线下，殡仪馆、医疗机构、派出所、政务服务中心等机构工作人员还会做好政策解释，帮助填报。改革后，办理环节从56个减少到2个。

• 减时限，从“等待月余”到“一周办结”。通过业务流程的重构和部门间的协同联动，整体办理时限从50多个工作日压缩到7个工作日。

• 减跑动，从“多头奔波”到“一网流转”。过去，家属要在多个部门之间来回跑。现在，家属只需提交一次申请，信息数据在政务管理直达系统中自动识别、推送回流、办理反馈，各业务部门协同办理后续事项。

• 减材料，从“反复提交”到“免交证照”。逐一梳理每份材料的设定依据，大幅压减可通过数据共享获取或重复提交的非必要材料。依托全省共享电子证照库，系统自动调取户籍、婚姻、医保、社保、公积金缴存等公民基本信息，家属只需补充填报亲属关系、银行卡号等少量个性信息。部门之间不再需要人工传递材料，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

目前，云南省个人身后“一件事”共覆盖26项业务，分为两批。第一批是群众最急需、使用频率最高的包括出具死亡证明、火化证明、遗属待遇申领等14项业务，已于2025年7月上线。第二批是停发低保金、高龄老年人生活津贴等12项业务，计划于2026年全面推广。

下一步，省民政厅将加强部门间数据共享，有序推进各业务部门办理事项的功能开发和系统集成，把个人身后“一件事”从“基础包”升级为“增值包”，让群众“一键申请、全网通办”。

建立“注销即停发”的数据自动关联机制，消除政策衔接盲区和群众办事盲点。建立办理延时预警提醒机制，实现申请、受理、审核、结果反馈等全过程一网流转、联动办理，提升服务质效。

采取多渠道、多形式，线上线下同步加大宣传力度，提高群众知晓率，打通政策落地“最后一公里”，让更多群众足不出户、便捷办理亲人的“身后事”。

开屏新闻记者 柏立诚

一审 孙琴霞

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