近日，由昆明新媒体协会牵头，联合昆明市网络社会组织联合会、昆明市网络安全协会共同起草编制的《昆明新媒体直播电商监督管理规范》正式发布，将于2026年7月28日全面实施。该团体标准立足昆明本地直播电商发展实际，细化行业自律实操要求，与国家、省级市场监管政策形成互补闭环，为全市主播、MCN机构、直播间运营单位提供可落地、可自查的合规指南。

当前，国家《直播电商监督管理办法》（市场监管总局、国家网信办117号令）已于2026年2月1日正式施行，从国家层面明确直播电商全主体法定责任；2024年，昆明联合玉溪、普洱、西双版纳三州市市场监管部门发布《网络直播营销活动合规工作指引（试行）》，搭建区域监管执法框架。本次落地的昆明本地团体标准聚焦行业自律实操，填补政策落地“最后一公里”空白，重点围绕资质展示、话术禁忌、选品审核、数据留存、售后保障五大维度细化自查标准，把宏观法规转化为从业者可直接对照执行的操作细则。

近期，央视曝光“云南阿伟”假助农直播典型案例，为本地直播行业敲响合规警钟。该直播间虚构助农场景，雇佣演员冒充茶农，将普通台地茶虚假宣传为百年古树普洱茶，靠刷单炒信制造热销假象，最终账号全平台封禁、企业被立案查处，不仅侵害消费者权益，也严重损害云南农特产品直播口碑。针对此类高发违规行为，《昆明新媒体直播电商监督管理规范》划出清晰监管红线，明令禁止流量造假、刷单炒信、虚构产地、摆拍虚假助农场景、使用绝对化宣传话术等行为，构建事前自查、事中监测、事后追溯全链条约束机制。

依据团体标准要求，全市直播电商从业者需落实五项常态化自查内容，做到合规经营有据可依：

一是资质公示到位，直播间醒目展示营业执照、食品经营许可证等对应资质，完成主播全流程实名认证，建立完整人员信息台账；

二是选品源头可溯，所有商品需具备合格证、检测报告，农产品直播需真实对接农户、种植基地，杜绝以次充好、虚假等级标注；

三是规范直播话术，禁用“顶级”“治病”等夸大、绝对化违禁表述，不编造助农、溯源等虚假剧情；

四是资料完整留存，直播视频、交易台账、主播培训纠错记录保存期限不低于3年，实现全程可追溯；

五是畅通售后通道，严格落实7天无理由退货，生鲜产品提前公示退换规则，建立快速投诉处置机制，杜绝拉黑消费者、拒不售后等行为。

标准文件显示，规范覆盖昆明全域所有直播营销主体，对直播间运营单位、主播、MCN机构提出硬性运营要求：机构需签署行业自律倡议书，建立商品负面清单并每周更新；直播平台配备AI实时监测系统，响应违规内容处置不超过7秒；22时至次日6时自动开启青少年保护模式；行业建立季度“红黑榜”信用分级制度，A级合规主体可获得流量扶持，D级高风险主体实施重点管控，黑名单信息同步推送市场监管、网信部门开展跨部门联合惩戒。

按照“政会联动、协同治理”思路，行业协会每季度联合监管部门召开联席会议，同步开展常态化合规宣贯培训，打造合规示范直播间标杆。协会相关负责人表示，下一步将组织全市直播从业者对照团体标准开展全面自查整改，引导本土鲜花、普洱茶、高原果蔬等特色农产品走真实溯源直播路线，摒弃剧本式虚假带货模式，以行业自律净化本地直播生态，让直播电商真正成为助农增收、云品出滇的良性渠道。

行业企业、主播可登录昆明市网络社会组织联合会、昆明新媒体协会官网查阅完整标准文本，依托标准化自查规避假助农、虚假宣传等经营风险，实现长久稳定经营。

开屏新闻记者 张勇

一审 孙琴霞

责任编辑 何丹

责任校对 易科彦

主编 武熙智

终审 编委 李荣