近年来，昆明市第三人民医院坚持党建领航定向，牢牢把握“以人民为中心”发展理念，将民生服务、医疗质控、运营建设各项工作一体推进，用务实行动彰显公立医院公益本色，全方位推动医院高质量发展。

聚焦群众就医过程中的堵点、难点问题，医院以数字化转型为抓手，搭建覆盖诊前、诊中、诊后、出院全流程的智慧就医服务体系。院内上线AI数字人智能导诊、诊前预问诊、线上健康咨询等功能，可精准匹配就诊科室、提前梳理患者病情，有效化解群众挂错号、来回跑腿、咨询渠道匮乏等就医难题。结合传染病、感染性疾病专科特色，医院搭建专属诊疗知识库，配套AI病历实时质控系统规范临床操作，依靠数字化手段夯实医疗质量根基，推动精准诊疗落地。

在智慧便民服务落地方面，医院持续优化惠民举措，全面推行床旁刷脸支付、移动终端一站式出院结算，打破传统排队跑腿模式；上线手术信息查询小程序，家属可实时查看手术进程，缓解等候焦虑；开通电子发票线上查询、下载功能，分流线下窗口人流，缩短群众办事等候时长。同时，医院建立医疗质量安全闭环管理体系，把各项医疗核心制度纳入智能常态化监测，通过日常督查、问题整改、复核复盘全流程管控，严守医疗安全底线。

为规范院内运营、筑牢廉政防线，医院创新耗材管理模式，实行多部门前置联合评审机制。由医学工程部牵头，联合医务、护理、财务、医保等科室，从资质合规、临床适配、医保规范、成本效益多维度，对耗材采购需求开展前置研判、集体审核，从源头遏制不合理耗材采购。该机制实施后，耗材申购审核质效持续提升，卫生耗材总体支出、百元医疗收入耗材占比稳步下降，医院运营成本管控成效显著。

人才建设是医院高质量发展的核心动力。医院实施“外引高端、内育骨干”双轨人才培育工程：依托“凤凰招引计划”精准引进高层次学科带头人，补齐重点专科领军人才缺口；借助“青苗内培计划”推动青年医护人员提升学历、精进专业技能；落实“师带徒”结对帮扶机制，针对性开展专项技术指导，夯实全院整体诊疗能力。此外，医院柔性吸纳省内外资深退休专家，补齐结核骨关节、外科等薄弱专科人才短板，持续完善特色专科人才梯队建设。

一系列提质增效举措落地见效，切实转化为惠民实效。2026年上半年，医院诊疗服务量稳步攀升，入院人次同比上涨；门诊、出院患者次均费用持续降低，群众就医经济负担有效减轻；医疗服务收入占比持续向好，药品费用占比稳定在合理区间，实现医疗安全、服务效率、公益价值同步提升。

下一步，昆明市第三人民医院将持续深化党建引领，推动党建工作与医疗服务、运营管理、学科建设深度融合，持续优化医疗服务供给、精进诊疗技术、升级服务品质，为健康昆明建设持续注入医疗力量。

开屏新闻记者 陶彦然

一审 颜媛

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