金秋开学季，云南各大高校陆续迎来新生报到。为应对校园人流激增带来的网络压力，守护师生通信畅通与上网安全，近期中国移动云南公司（以下简称“云南移动”）全面启动开学季专项保障工作。通过全域网络提质、暖心便民服务、警企联动反诈三大举措，云南移动为全省194所高校搭建起稳定、便捷、安全的数字化校园服务体系，全方位护航广大学子开启全新求学旅程。

网络提质

筑牢校园通信底座

网络通畅是校园学习生活的基础保障。针对开学期间校园人员密集、网络并发量大、易卡顿拥堵的痛点，云南移动提前研判网络运行态势，推行“一校一案、一域一策”专属保障机制，完成全省所有高校无线网络全覆盖摸排，精准补齐校园网络运行短板。

针对宿舍、教学楼、食堂等高频密集场景，云南移动开展专项网络升级优化。工作人员提前完成4.9G带宽扩容，依托三载波聚合技术实现校园区域连续覆盖，显著提升网络吞吐能力与并发承载量，从源头化解高峰时段网络拥堵、网速时延波动等问题。与此同时，公司规模化部署无线智算单板，相当于为校园网络装上了“智慧大脑”。该设备可实时识别网课、直播、游戏、短视频等各类网络业务，动态调配带宽资源，高效应对瞬时流量暴增带来的网络压力。

为守住开学季网络运行底线，云南移动建立起7×24小时全天候保障体系。后台专人实时监控各高校基站运行状态、小区负荷、流量走势及信号质量，发现异常即刻预警、溯源处置。同时，在各大高校核心区域安排网优人员定点驻守，第一时间响应并解决师生网络使用问题，全力保障校园网络全程稳定流畅。

暖心服务

开启校园新生活

在夯实网络基础的同时，云南移动同步推出多元化暖心便民服务，让开学报到更省心、更温馨。全省各高校均设立移动迎新服务站点，站点配齐饮用水、充电设备、休息座椅、防暑物资等便民物料，工作人员主动为入校师生提供路线指引、行李帮扶、业务咨询等志愿服务，切实解决新生报到途中的各类难题。

此外，各地市分公司结合属地高校特色需求，落地差异化迎新服务。在云南大学呈贡校区，移动搭建多功能服务专区，推出AI算力体验、校园权益礼包、高校挚友包等多项福利。在红河职业技术学院，特设免费复印服务点，精准解决新生入学材料办理需求。在昭通、大理等地校园，通过党员服务岗、志愿服务队，为学生提供选号开卡、权益申领、行李搬运、路线引导等一站式服务，依托AI云盘、AI云电脑等数字化产品，丰富学子校园数字生活。

筑牢反诈防线

守护青春平安校园

除了通信服务升级，校园安全防护也是本次开学保障的重点内容。由于新生社会经验较少，极易遭遇各类电信网络诈骗，云南移动主动联动各地公安机关，深入校园开展反诈宣传活动，警企携手织密校园反诈防护网。

在昆明、楚雄等多地高校迎新现场，反诈宣传点位有序铺开。工作人员通过发放宣传手册、现场讲解、案例剖析等方式，重点揭秘高薪兼职、虚假刷单、虚假贷款、婚恋交友等高发诈骗套路。同时，工作人员专门普及AI换脸诈骗识别技巧，手把手教新生通过“摸鼻子、眨眼、问私事”的方法甄别骗局，号召大家下载国家反诈中心App、牢记96110反诈预警专线。不少新生表示，通过宣讲清晰掌握了校园诈骗陷阱，进一步提升了自身防骗反诈意识。

为筑牢长效安全屏障，云南移动还面向新生推出专属防诈权益服务。服务涵盖高频骚扰拦截、区域安全守护、智能预警提醒、上网安全防护四重保障，叠加最高5万元电信网络诈骗保障额度，全方位守护学生上网财产与信息安全。

开屏新闻记者 龚楚童 文 中国移动云南公司供图

一审 曹婕

责任编辑 何丹

责任校对 马雯

主编 林舒佳

终审 编委 李荣