近日，中国电信云南公司（以下简称“云南电信”）依托全省爱心翼站公益服务阵地，在全省16个州市营业厅进行统一部署、全域联动，开展了老年反诈主题宣传系列活动。两天内累计开展反诈微课堂115场，覆盖老年群众达1424人次，以实际行动守护银龄群体财产安全。

作为面向群众的线下服务窗口，云南电信充分发挥营业厅触点优势，依托爱心翼站与工会驿站双服务阵地，面向“银发族”常态化开放免费饮水、手机充电、Wi-Fi上网、便民休憩等适老服务设施。本次活动以邮电大楼营业厅等承载红色邮电记忆的老牌窗口为标杆，将红色基因传承与公益服务深度融合，让“爱心翼站，温暖在您身边”的服务承诺落地见效。

在各个活动现场，反诈知识讲坛同步开讲。志愿者结合真实案例，用通俗易懂的语言为老年群众剖析保健品虚假营销、冒充亲属进行AI诈骗、社保代办骗局、虚假投资理财、陌生链接诈骗等常见套路，重点普及“不轻信陌生来电、不透露短信验证码、不随意转账汇款”的“三不原则”。在活动现场，志愿者手把手指导“银发族”安装使用国家反诈中心APP，开展一对一智能手机反诈实操教学，帮助“银发族”从“不会用、不敢用”转变为“用得熟、防得住”。

活动在便民服务中穿插反诈微课堂与知识问答互动环节，“银发族”主动分享自身遇到的可疑推销和诈骗来电经历，互相交流防范心得。为巩固学习效果，云南电信组织反诈知识趣味问答，参与群众可领取反诈宣传手册及便民小礼品，推动反诈常识入脑入心。活动期间，云南电信营业厅同步联动全国老年反诈知识大赛，引导老年群体线上答题闯关，以赛促学、以学促防。

据介绍，下一步，云南电信将持续依托爱心翼站、工会驿站等阵地，常态化开展老年反诈、智慧助老、普法宣传等公益活动，不断丰富适老化服务内容，以央企担当守护银龄群体安稳晚年，助力“银发族”共享数字时代便利。

开屏新闻记者 龚楚童 通讯员 王云鹏 摄影报道

一审 颜媛 易泽贵

责任编辑 易科彦

责任校对 刘自学

主编 武熙智

终审 编委 李荣