9月7日，开屏新闻记者从昆明融合出行平台管理方获悉，为破解共享（电）单车乱停放、挤占通行空间等城市治理难题，提升市容精细化管理水平，昆明推动共享单车从随意停向规范停转变，正式推行共享（电）单车“定点还车、入栏结算”模式。目前全市已设置3.5万个停车位，工作人员每日22时后开展泊位画框作业，日均新增25个停车位，持续扩充合规泊位供给，引导市民规范停放车辆。

据介绍，市民通过“昆明融合出行”小程序扫码使用共享（电）单车时，可同步查询停车点位、获取规范停放指引。昆明主城区共享（电）单车停放，以小程序标注的停车位（P点）为标准。

市民骑行遇到无法正常还车、还车后被异常收取调度费的情况，有2次机会通过学习还车规范完成正常还车或是申诉退费；2次学习机会用完之后，将严格执行规范停车相关要求。调度费一般产生于服务区外还车、禁停区内还车、停车区外还车三种情形。遇到定位准确却无法还车时，用户可在还车提示页面刷新位置，或是完成还车规范学习后再尝试还车。

骑行过程中如果碰到车辆故障，骑行前发现问题可直接上报；开锁后车辆故障无法骑行，可立即还车并提交故障上报。超出免费骑行期，核实故障成功后，将减免对应费用。若对骑行结束后的费用存在异议，市民既可拨打0871‑96187服务热线咨询，也可在“昆明融合出行”小程序内联系在线客服。人工坐席繁忙时，可留言反馈，也可将带订单编号的相关信息及凭证发送邮件至ronghechuxing@163.com。也可直接在订单支付页面点击费用异议申诉，填写问题类型、描述情况并上传照片提交，等待平台审核回复。

平台正持续优化全城停放点位，不断完善泊位布局。市民可在小程序提交增设停车点位的建议，平台将结合城市管理规定、道路通行条件增设泊位，改善市民还车便捷度。

昆明融合出行平台管理方表示，平台将持续对标城市精细化治理要求，联动各共享（电）单车运营企业，响应市民诉求，不断优化服务。同时呼吁广大市民遵守停放管理规定，入点还车、文明骑行，共同维护整洁有序的城市出行环境。

开屏新闻记者 张勇

一审 何晓宇

责任编辑 吕世成 严云

责任校对 杨飏

主编 武熙智

终审 编委 李荣