9月7日，鸣鸣很忙就近期门店称重问题作出正式回应。

集团旗下“零食很忙”“赵一鸣零食”宣布：成立专项基金先行赔付，自2026年9月7日起，门店出现称重问题时，在行业三倍差价赔偿基础上，进一步提高赔付标准，按称错商品差价的十倍赔付；同时上线全国门店秤具监控系统，落实每日校秤、称重留痕、培训稽核等整改措施。

鸣鸣很忙集团表示，已第一时间主动联系市场监管部门汇报沟通，全力配合相关检查，并对给消费者造成的损失和困扰诚恳致歉。同时欢迎消费者主动索要并核对购物小票，发现问题积极维权。

以下为鸣鸣很忙集团《关于门店称重问题的回应》全文：

关于门店称重问题的回应

近期门店称重问题引发了大家的关注。对此，我们高度重视，第一时间主动联系市场监管部门汇报沟通，全力配合相关检查。

同时，对给消费者造成的损失和困扰，我们诚恳地说一声：对不起。针对称重问题，零食很忙、赵一鸣零食将严格落实好以下工作：

一、每一次称错，赔十倍差价

零食很忙、赵一鸣零食将成立专项基金先行赔付。自2026年9月7日起，门店出现称重问题时，在行业三倍差价赔偿基础上，进一步提高赔付标准，按称错商品差价的十倍赔付。

二、每一台秤，校准了才用

所有门店统一配备标准砝码，每天开业前先校秤，准确后才收银。同时上线全国门店秤具监控系统，实时监测称重情况，发现异常及时预警，问题秤立即停用并维修。如果您对称重结果有疑问，欢迎当场复称，也可以使用标准砝码现场检验。

三、每一笔称重，都可追溯

散称商品称重后，每一笔订单的称重信息都会留痕并回传总部，可追溯、不可篡改，确保出了问题追得到人、查得到因。

四、每一家门店，都有人监督

所有门店员工每月严格考核收银规范，总部督导定期检查。落实不到位的，门店负责人与督导一并追责。

我们深知，每一笔订单都是一次信任。我们恳请大家来门店消费时，主动索要并核对购物小票，发现问题及时告诉我们，坚决维权。这是对我们最有效的鞭策，也是帮助我们成长的最好方式。我们会坚决保障每一位消费者的合法权益，也欢迎监管部门和新闻媒体持续监督。

【此前报道】

近期，赵一鸣、好想来等头部量贩零食品牌接连陷入“缺斤短两”争议。河北有顾客买4块牛肉干店内称重64.58元，复秤仅17.29元，河南有顾客结账111元，要求重称后变64.8元。

内蒙古包头市市场监管局迅速出手紧盯好想来、赵一鸣、七篓零食、采栗人等主流连锁零食门店。在全市开展量贩式零食行业计量专项整治，对“缺斤短两”违法行为重拳亮剑。

山西运城新绛县市场监管局对辖区“零食有鸣”“赵一鸣”“好想来”等连锁零食品牌门店，集中开展了电子计价秤专项监督检查。

江苏盐城阜宁市场监管开展量贩式零食行业计量专项整治，聚焦辖区好想来、赵一鸣等主流量贩零食连锁门店。执法人员携带标准砝码，对门店在用电子计价秤开展全面检查，针对检查发现的个别门店秤具管理不规范，计量赋码落实不到位等问题进行了督促整改。

来源 法治日报 宁波晚报 北京日报

责任编辑 马雯

责任校对 易科彦

主编 林舒佳

终审 编委 李荣