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中秋、国庆双节临近,全省旅游出行、餐饮购物、节庆消费迎来高峰。为规范节日市场经营秩序,防范各类价格乱象,切实维护广大消费者合法权益,营造安全、公平、透明、舒心的节日消费环境,云南省市场监督管理局发布规范中秋、国庆期间市场价格行为的提醒告诫书,明确经营红线、规范经营行为、压实主体责任。
告诫明确,全省各类经营主体须严格遵守《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规,严格落实云南省经营者价格行为“八要八严禁”要求,坚持诚信守法经营,加强行业价格自律,自觉维护平稳有序的节日市场价格秩序。
严守经营底线 杜绝价格违法乱象
针对双节消费特点,市场监管部门重点明确三大经营规范要求。
严格落实明码标价制度。商超市场、餐饮酒店、景区景点、交通运输、停车服务等经营主体,必须做到标价真实准确、货签对位、标识醒目,严禁在标价之外加价收费、增设未公示收费项目,确保价格公开透明、消费者明白消费。
坚决杜绝各类价格欺诈。严禁经营者使用虚假、误导性文字、图片、话术开展促销宣传,不得通过虚构原价、虚假打折、虚假比价等方式诱导消费,杜绝低价招揽、高价结算等欺诈行为,规范节日促销经营行为。
严禁借机哄抬市场价格。针对粮油肉蛋菜奶、食盐、常用防疫用品、地方特色食品等民生商品,经营者须切实履行社会责任,严禁借节日消费高峰串通涨价、囤积居奇、散布涨价信息、操纵市场价格,全力保障民生商品价格平稳、供应充足。
聚焦重点领域 细化行业监管标准
本次提醒告诫精准聚焦景区旅游、住宿餐饮、交通出行、停车服务等高频消费领域,细化监管标准、压实行业责任。
景区景点需规范门票、讲解服务、游乐项目、摊位经营收费,严格落实门票减免优惠政策,杜绝强制捆绑销售套票、联票等违规行为。
酒店、宾馆、民宿等住宿行业须公示客房时段、配套服务、物品损坏赔付标准,严守订单价格承诺,严禁节假日单方面毁约、临时大幅涨价,确保线上线下价格统一、收费一致。
客运、出租、高速服务区严格执行现行票价政策,全面做好价格公示,落实节假日高速免费惠民政策,杜绝乱加价、乱收费。
各类停车场需在入口、缴费区等醒目位置公示收费标准、计费方式、免费时段及投诉电话,做到规范收费、透明经营。
强化监管执法 畅通群众维权渠道
双节期间,全省市场监管系统将持续紧盯民生商品、旅游服务、节庆消费价格动态,加大巡查检查、随机抽查力度,对经提醒告诫仍整改不到位、群众投诉集中、情节恶劣的价格违法行为,依法从严从快查处、公开曝光,形成强力震慑。
市场监管部门同时提醒广大消费者,节日消费过程中如遇价格欺诈、乱涨价、乱收费等问题,请妥善留存票据、标价照片、聊天记录等证据,及时通过12315、12345投诉举报渠道反映,共同监督规范市场秩序,携手守护安全安心、平稳有序的双节消费环境。
开屏新闻记者 王磊
一审 朱婉琪
责任编辑 吕世成 严云
责任校对 杨飏
主编 林舒佳
终审 编委 李荣
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