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儿科医生按号先救重伤患儿，被后一号要求插队未果的家长打电话投诉，当事医生回应
开屏新闻
2026-10-12 11:20:07
近日，苏州大学附属儿童医院儿科医生按号先救重伤患儿，排在后面一个号的家长要求插队先救治自己的孩子未果，便打投诉热线投诉医生。
当事人陈世赓医生称，他先按号叫了前面一个号的患者，这名患者是车祸伤，发生冲突的患者家长是后一个号，说孩子血流不止要求先看病，“我看患儿伤口敷料是很干结的，不是血流不止，我判断认为，车祸伤患儿病情要重一点。”陈世赓表示：“我并没有耽误就诊，只是按顺序叫号进来，一旦我被投诉，代价是很高的，门外患者扎堆，这个时候我是去处理投诉，还是正常治疗就诊？”
最终，陈世赓医生为他们解释清楚了缘由，也为小朋友完成诊断，耐心给出了治疗建议。家长也冷静下来向医生道歉，并表示自己太着急了。
陈世赓介绍，当天他处理了105个病人，午饭也没顾上吃。此外，由于家长当时并未打完投诉电话，所以该投诉没成立。
来源 江苏新闻、大象新闻、中国青年报
责任编辑 何丹
责任校对 李鸿睿
主编 刘权乐
终审 编委 张大升
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