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最近,一批名叫“小海”的苦命男孩在短视频平台上批量涌现。他们对着镜头一口一个“姨姨”“妈妈”,哭诉着单亲、窘迫的身世,让不少中老年人看了心疼落泪,纷纷下单买货帮扶,甚至有七旬老人独自坐火车前去探望。然而,这个让老人们牵肠挂肚的“贴心晚辈”,现实中根本就不存在,全是由AI合成的“数字人”。(10月18日中央广播电视总台中国之声)
这些由AI批量生成的“假晚辈”,利用老人们渴望陪伴的心理,盯上老年人的钱包。苦情戏的背后是带货。调查中记者发现,操作这样一个“小海”账号,门槛极低。在互联网平台上,几块钱就能买到全套AI数字人的生成教程,各种营销话术模板更是比比皆是。同样的文案,换一张脸、换一个声音,就能批量生成成百上千个“小海”。
从法律层面看,数字人卖惨带货与真人卖惨带货在法律定性上并没有本质区别。这些躲在代码背后操纵数字人卖惨带货的主体,只要恶意编造故事博取同情卖货,就已涉嫌欺诈。即便视频标注AI生成,也不能成为免责理由,AI标识仅说明内容制作方式,无法成为掩盖误导老年群体主观故意的理由。监管执法当精准发力,对违法行为加大综合惩治力度。
防范数字人坑老,不能靠“打地鼠式”治理。当前平台多是接到举报才下架封号,封掉一个“小海”,又会批量冒出新账号。如此治理被动滞后,难以根除骗局。平台拥有算法与数据能力,有必要将注意义务前置,从被动处置转向主动甄别,通过识别内容、评论、消费行为,建立专项筛查机制,提前锁定高风险账号,阻断风险传播。
同时,平台治理理念要从基础适老化向银龄守护模式升级。一方面,要通过放大文字、简化界面等常规适老化改造,方便老年人操作和看懂相关信息,要结合老年人认知习惯,醒目提示虚拟内容风险,全方位守护银发网民。另一方面,平台要建立针对老年群体的专项防护机制,对老人长时间浏览同类风险视频、大额下单等行为设置预警,主动开展反诈提示。
平台应切实压实账号主体责任。账号运营者作为第一责任人,应认识到,借助数字人编造悲情身世、利用老年人情感缺口带货敛财,属于消费欺诈行为,不能凭借AI生成标识规避法律责任。账号运营者须守住法律底线,规范内容创作与直播营销,坚决摒弃虚构人设博取同情、诱导老年群体消费的行为,这不仅是对受众负责,更是对自身发展负责。
很多年轻人一眼就能识破的粗糙合成影像,老年人却深陷其中,这背后不只是数字素养差距,更是不容忽视的情感空巢难题。对此,既需要各方协同发力,加强老年人AI应用的指导,也需要家庭多给予陪伴沟通,填补老年人的情感空白,减少其对网络虚拟亲情的依赖,从源头上降低被悲情营销蛊惑的风险。
总而言之,互联网时代,我国银发网民规模持续扩大,其网络权益保护不容忽视。当然,老年人自身也应主动融入互联网和AI时代,持续学习数字知识,提升辨别虚拟数字人、悲情营销等网络陷阱的能力。多方协同、内外防护同向发力,筑牢银发群体的数字安全屏障,方能让老年人安心享受数字生活,守护好晚年幸福。
作者 杨玉龙
责任编辑 猫恩泊
责任校对 李鸿睿
主编 林舒佳
终审 编委 张大升
滇公网安备53011202001054号