2020年3月17日，家住董家湾的杨奶奶向春城晚报-开屏新闻反映，自己花6000元购买了一盒包治百病的“神药”。没承想，不但自己原有的慢性病没治好，这盒“神药”还把自己“送”进了医院。

“有一天我收到了一本推荐药品的书，上面写着‘国药准字号’‘国家首次公开’等内容，书里介绍那个药能治高血压、冠心病……我身上有的病都能治，于是就购买了。”杨奶奶说。吃了“神药”后，杨奶奶的身体不但没有好起来，全身还起了小疙瘩。经医生检查后，发现是维生素食用过量导致的过敏反应。“吃药过敏后，我就再也联系不到卖药的人了。”杨奶奶说。

【律师说法】

保留药品到消协投诉

云南云都律师事务所吴涛律师认为，根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或接受服务的过程中遇到侵权行为，可依法追究产品生产者和销售者的责任。杨女士吃了保健品后身体出现过敏反应，在联系不到销售者的情况下，可追究保健品包装上所写生产厂家的责任。因此，建议杨女士保留药品，到消费者协会进行投诉。“遇到这种情况，消费者首先要对药品做一个鉴定，看是否符合保健品有效成分，产品组成和产品说明里的组成是否一致，是否有产品批号等。检测出药品确实存在问题的话，可通过司法途径来维护自己的合法权益。”吴涛律师说。

同时，律师提醒广大中老年消费者，现在线上销售渠道越来越多，很多产品也存在鱼龙混杂的情况，很多老年人容易轻信卖家的一些“销售套路”，从而上当受骗。大家在消费时要注意核实厂家、生产批号等信息，不要听信短信、微信推销，一旦发现被骗，维权成本极高，经常连维权对象都找不到。