【律师说法】视频网站会员开通容易取消难!我能咋办?
开屏新闻2021-03-01 09:06

陈女士向春城晚报-开屏新闻3·15热线反映,在线视频网站针对消费者的“套路”满满。

陈女士认为,看热播剧等成为在线视频网站的VIP会员,但使用这些网站“优惠价”开通会员时,往往要强制绑定“自动续费”(或“自动扣费”),否则不能享受优惠。开通会员后,不见取消自动续费的按钮或者教程,导致其不知道如何取消“自动扣费”,一直续费了3个月。并且,开通会员前显示“免广告”,但开通后仍然有广告出现。

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【律师说法】

付款前要浏览相关条款

记者对此咨询了律师,律师表示,如果视频网站在有关细则条款里已经说明了“可能会有其他形式的广告”,则不存在侵权问题。提醒消费者在付款前一定要仔细浏览页面内容和相关条款,避免被套路。

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