“我们操作失误,把您设置成批发商账号,需要帮您取消这个业务吗?”
“您买的XX有出现染色体超标,导致皮肤过敏的情况,需要给您退款。”
“您购买的XX铅汞超标会致癌,我们在收回商品给您双倍赔偿哦~亲。”
接到这些类型的电话
千万别信!
为了骗钱,他们会用各种各样的
退款理由和借口来忽悠
“移动客服”误设经销商
一个月要扣6000
2020年12月7日16时23分,官渡区的杨女士在家中玩手机时接到一个陌生电话,对方自称是中国移动“优品”的工作人员。
“您好,实在不好意思,您在我们中国移动手机APP上用积分兑换的脚踏机因这边实习生操作失误,将您不小心设置成了经销商,每月会从您的银行卡扣除6000元的经销服务费。”
“啊?那怎么办?”
“如果您这边要取消这笔费用的话需要找银行取消。”
这名所谓的工作人员通过中国移动手机APP积分兑换服务换的脚踏机,因为他们操作失误,将受害人设置成经销商,每年将口除6000元的经销商服务费,如果需要取消的话要向银行进行反馈。
因为对方能准确说出自己兑换的物品,杨女士并没有对此事起疑。
在她因此事着急的时候,一通来自工商银行的电话及时拨了进来。
女子急摆脱经销商身份
不到3小时向“银行”转账25.5万
“您好,我是工商银行的工作人员,移动这边说您需要取消经销商身份,这边是否给你转接我们的银行客服。”
“需要的,帮我转接吧。”杨女士一听这不是方便了,立刻要求转接银行客服。
之后,工作人员通过联系电话:004470258XXXX转到了银行客服。
在银行客服引导下,杨女士添加了对方的QQ,并在当天17时30分至20时8分,用手机银行绑定的多个银行卡,向对方提供的账户多次转账共计:255700元。
转账后,杨女士思来想去觉得此事有问题,一小时后报了警,但是钱却再也找不回来了。
这种诈骗套路为:骗子们事先通过不法途径获取受害人的购物详细信息,包括购买的物品、时间等,然后冒充平台的客服称工作失误导致受害者成为“会员”、“批发商”,会每个月自动扣除受害者卡里的一笔钱。随后谎称取消该业务必须通过银行操作方能完成,假意帮助受害者转接所谓银行电话或自称银行人员主动联系受害者,引导受害者将钱款转至指定账户,实施诈骗。
“冒充客服退款诈骗”受害人中女性居多,其中诱导受害人进行“网络贷款”是近期“冒充客服退款”诈骗实施的主要手段。
他们会用各种各样的
退款理由和借口来忽悠
1. “我们操作失误,把您设置成批发商账号,每个月会从您的支付宝里扣500元,需要帮您取消这个业务吗?”
2. “您买的XX有出现染色体超标,导致皮肤过敏的情况,需要给您退款。”
3. “您购买的XX铅汞超标会致癌,我们在收回商品给您双倍赔偿哦~亲。”
4. “快递货车起火,您的包裹正在燃烧。我们是快递公司的,要给您退款。”
特别提醒
如遇“客服”主动来电,要求办理“退款、理赔”手续,可登陆官网进行核实,切忌跳出原有平台私下加微信、QQ进行相关操作!对方一旦让你操作转账或者操作贷款平台,统统不要理会;如发现支付宝、微信账号或银行卡内的资金被无故转走,请立即更改密码,同时联系相应的官方平台处理,并拨打110报警。
来源:昆明反电信网络诈骗中心
责任编辑 顾庆华
校对 朱丽
编审 李荣