“巨人”倒下,如何体面退市是个问题
开屏新闻2021-09-01 19:09

8月31日,成立27年、曾被誉为“教培黄埔军校”的巨人教育宣布倒闭。据“巨人教育”官方公众号公告,巨人学校由于经营困难,秋季将无法继续向学员提供教学服务,对可能无法满足家长的退费要求深深自责。本着对家长、学生负责的态度,巨人通过第三方机构协调了许多资源,希望用这些课程和资源帮助巨人的学员转化未消耗的学费,减少家长们的损失,希望能得到大家的谅解。(《每日经济新闻》8月31日)

教育培训机构这两年发展极为迅猛,粗略统计全国共有40余万家培训机构,竞争已然白热化。“双减”政策压力下,行业进入洗牌重整期,多数教培机构将面临转型或退市。以上海为例,上海已有多家校外培训机构宣布停业甚至破产,某著名教培品牌关闭的门店高达31家,几乎覆盖了所有的行政区。被称为“教培黄埔军校”的巨人教育是行业中的一面旗帜,它的倒闭,也意味着一个教培行业高速增长的时代结束了。

虽然已经宣布倒闭,但巨人教育还是对线下、线下相关课程作了安排,制定了具体的转课方案,最大限度地减少家长们的损失。相比那些直接卷钱跑路,或者干脆赖账不管的教培机构,巨人教育的退出还不算难看。但也仅此而已,因为问题依然存在。比如教学质量如何保障,对接是否顺利,家长是否满意,这些都是潜在的隐患,后续难保不发生纠纷。

入市容易退市难,和这两年教培机构如雨后春笋般冒出来,试图分一杯羹相比,如何体面地退出这个市场是个更值得关注的问题,而就现实而言,可谓一言难尽。巨人教育是行业中的领军者,成立已经27年,既有相当丰富的运营经验,也早已完成了原始积累,抗风险能力远远高于同行,尚且只能以“转课”这种不尴不尬的方式解决学费问题,其他教培机构也就可想而知。也就是说,在此轮教培机构退市潮中,购买了课程的家长,成了最终的受害者。

从法律层面说,家长购买了课程,就应该享受相应的服务,否则就必须退费,这是十分清晰的权利义务关系。所以不管是跑路还是“转课”,本质上都是违约行为,侵害了用户的利益,不能用一句“希望得到大家的谅解”,就可以轻松敷衍过去。

或许我们可以再问一个更直接的问题:钱去哪了?不得不说,我们的教培行业一直以来就不是一个健康的行业,受资本力量的裹挟,呈现出很多的弊端。最为显著的一点就是,随着竞争的加剧,这个行业一度成为最烧钱的行业。为了占领市场,获客成本极高,很多教培机构的老师根本不是来授课,而是来“卖课”的。这种非理性的成本投入,造成整个教培行业实际上都在透支经营,家长交的那点学费,早就被资本所吞蚀。

在这种商业模式下,教培机构根本无法停下脚步好好做教育培训,只能不断地去开拓市场、获取更多的客源,依靠融资才能生存下去。而一旦资金链断裂,就如同在源头掐断水源,整个产业就失去了造血功能,崩盘只在一瞬间。而且体量越大,崩盘的速度就越快,危害性就越大。

生于流量,死于流量,建立在流量基础上,靠资本力量推动的教培产业,不要说“双减”,就是其行业本身也到了需要彻底整顿的时候了。不是说教培机构没有存在的意义,而是资本导向、以牟利为第一要务的教培机构本身已经变了味。从这个意义上说,对于教培机构,我们需要建立更加科学、完善的准入机制和风险评估机构,不能让这个领域成为资本的跑马场。


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首席评论员 吴龙贵

责编  邓建华

校对  熊丽欣


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