9月29日晚上8点，“游云南”5.0版产品发布会在昆明举行。

这是一场特别的空场发布会，没有现场观众，只有一位位云南文旅人在云端给观众讲述他们的故事，一个一个关于云南，这个“象”往的地方的故事。

当日，“游云南”App 5.0版本正式上线。

“游云南”全新出发

5.0版“游云南”强化了基于目的地定位的内容资讯智能推荐，将使用频次最高的「首页」和「目的地」两个栏目进行融合，让游客能第一时间获取当下所需服务。例如，省外用户可快速查询云南当季热门目的地，州市用户能够快速查找周边游玩信息，景区内用户可快速购票或者使用导览服务等。

为提升老年群体使用体验，5.0版“游云南”增加“不登录、不下单、不复杂”的「长辈模式」。一键切换至长辈模式后，老年人就能更容易地使用景区导览、辨识花草、保障服务（旅游咨询热线，投诉、退货、紧急呼救）等功能。

作为云南旅游官方助手，5.0版“游云南”App将“政府服务”板块全面升级为「保障」栏目，新增官方反馈渠道，游客可以在“吐槽建议”功能区充分反馈自己的旅行体验及吐槽建议等；其次，新增「疫情服务专区」，为游客提供景区开放情况查询、未来开闭园提示、景区优惠政策等，让游客在旅行前即可“先知情，再行动”，方便用户合理规划出行。

值得一提的是，“游云南”5.0版本还新增了云南各州市的官方旅游咨询热线，游客在滇旅游期间的任何涉及景区、导游、旅行社、酒店、出入境等问题均可一键致电咨询，官方保障，出行无忧。

同时，“游云南”App 5.0版本在视觉设计上，不仅有了主色调“新山绿”，还将云南的高山、云景以及民族服饰、纹样，融入首页功能区图标、标签栏及字体等设计中，从色、形、字、构、质等多方面，建立起“游云南”特色视觉体系，让“游云南”更有云南特色。

在提升交互体验方面，为了让用户更便捷地使用“游云南”，5.0版本简化了信息层级，减少了功能区之间的跳转次数。

“游云南”App 5.0版本还全新升级了技术体系，通过升级智能监控体系、安全体系等方式，重点筑牢平台的安全技术保障体系，有效加强用户数据隐私保护，为用户个人信息“加密”“上锁”。

看尽云南最美风光

5.0版“游云南”进一步丰富慢直播内容，新引入116路直播，推出“鸟瞰云南”“云南特产原产地慢直播”“云南生物多样性”等3个直播专题，带游客高空瞰云南，“云”上品丰收，“慢慢”享生态。

新增「发现」栏目，以“频道-栏目-专题”的形式，将平台上12000篇优质内容整合成“最佳去处”“民俗文化”“吃住特产”3大类、27个特色玩法推荐，为游客提供更丰富、更好找、更加本土化的目的地旅游优质内容合集。

体验一站式旅游服务

“我们希望把‘游云南’打造成为一个开放、包容的平台，以高品质旅游产品和服务吸引游客到访，让‘游云南’成为访滇游客‘有用、好用、管用’的助手。”“游云南”相关人士说。

目前，“游云南”已联动400多家旅游企业，联合户外达人金飞豹、帆船教练周青等旅游达人，上线“乐享周边”“带娃趣玩”“安心长假”“探秘云南”“研学科考”等5大主题、175种新产品，重磅推出「达人推荐」服务，通过一系列特色化、个性化、定制化的服务体验，提升“游云南”产品丰富度，打造符合疫情防控常态化下的云南文旅新产品、新业态、新体验。

目前，“游云南”微信小程序已经在云闪付App内的小程序上线，并接入了曹操出行网约车服务。

另外，“游云南”还为全省400余个景区和文化场馆提供了预约功能，每个景区、场馆都可以拥有独立的智慧服务主页及数据运营能力。

年内，“游云南”将逐步上线支付宝小程序，全面开放与美团的美食、酒店、门票等场景合作，与金融、出行、本地生活领域的“国民级”应用实现互联互通，聚合福利。

以微信为例，目前“游云南”已为全省100余个景区开通微信“搜一搜”品牌专区，为游客提供更直接、更便捷靠谱的景区资讯和服务。“游云南”还与云南14个特色景区合作打造「线上文创纪念品」的创新概念，推出景区微信红包封面，主动开放腾讯资源能力，为景区搭建线上宣传推广的创新渠道。未来，“游云南”将持续积极牵手文旅合作伙伴，打造更为开放、共享的行业交流平台。

“游云南”开发与运营方云南腾云信息产业有限公司CEO李劭说：“从2018年3月‘游云南’1.0试运行版到最新的5.0版，‘游云南’经历了85次的版本迭代更新。现在的‘游云南’，功能更贴心、界面更友好、环境更安全、内容更好看、产品更好玩、机制也更开放。”

“闪电演讲”开讲

云南文旅人的热爱与创新

9月29日，适逢“游云南”上线三周年之际，也是云南省恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省团队旅游及“机票+酒店”业务后的第14天，就在这短短的14天里，包括“游云南”在内，一批云南文旅企业推出了众多旅游新产品、新线路。

在空场发布会中，腾云公司邀请了几位极具代表性云南优秀文旅人分享在疫情影响下，他们关于热爱与创新的故事。

在发布会的“闪电演讲”环节，丽江古城管理有限公司数字化管理分公司和学光、云南康藤旅发展有限公司首席媒体联络官董秋耘、云南大车灯国际旅行社有限公司副总经理陈佳现场分享了关于云南文旅行业发展的思考与思路。

线上预约、刷脸入园、VR实景选房、智慧停车、5G无人驾驶观光车体验……一座有800年历史的云南古城如何完成向智慧小镇的转型？和学光分享了丽江古城在智慧小镇建设方面的探索和实践，探讨科技创新如何赋能八百年历史古城。

“丽江古城依托‘一部手机游云南’平台，以数字化技术与特色小镇进行融合应用，规划‘1（一网络）+1（一中心）+N（N应用）’工程，构建综合管理、智慧服务、智慧旅游、智慧创新四个体系，以科技创新赋能800年历史古城，实现景区管理数字化、游客服务智能化，让古老的城焕发新的生机。”和学光说。

“新冠肺炎疫情，给全球旅游业发展都带来极大挑战。在疫情的压力下，云南旅游的可持续新动力在哪里？”董秋耘分享了康藤的探索。

康藤是中国首家高端帐篷营地的发起者、设计建设方以及运营商。目前，康藤在云南运营2个帐篷营地项目，分别是位于腾冲的康藤·南方丝绸古道帐篷营地与红河的康藤·红河谷帐篷营地。

董秋耘说，疫情之下，私密性、小受众、可控性强且注重康养健身的可持续旅游逐渐显出优势。2020年，2个营地的接待人数在疫情缓解之后稳步恢复，总收入超过了疫情前的2019年。今年1-7月的收入相比去年同期，也在稳步增长。“通过我们的亲身经历，我们会告诉你云南旅游的新动力在哪里，其中一个答案是可持续旅游。”她说，在大滇西旅游环线上，康藤还有更多筹备中的营地，希望将大美云南呈现于世界眼前。

七彩云南，自驾天堂。新冠肺炎疫情，对云南自驾游市场也造成极大影响。

陈佳表示，作为一家专做自驾游的旅行社，去年以来，大车灯一方面升级原有的自驾游产品，增加体验内容，提升服务质量；一方面结合当地美食、美景、人文，打造自驾游新线路，运营线路比疫情前多了近一倍。在用优质产品发声的同时，大车灯还引进优秀自驾游从业人员，打造专业团队，进一步强化服务品质，努力营造“安心游云南、快乐游云南”的自驾大环境。

春城晚报-开屏新闻记者 朱婉琪

“游云南”供图

责任编辑 猫恩泊

校对 刘自学

编审 赵梅圭