服务COP15中国银行准备好了！中国银行云南省分行作为COP15金融合作伙伴，为本次会议提供金融服务保障。作为会议唯一入场提供金融服务的银行，中国银行云南省分行将网点搬进滇池国际会展中心，为参会嘉宾提供更多元化的金融服务。

全方位

发挥中行金融服务特色

会场内，中国银行云南省分行设置了包括柜台、ATM、外币兑换机等设备的全功能网点；为会场餐饮等其他消费场所提供了POS机，方便参会嘉宾消费使用。精心挑选业务能力强，具有英语、法语、西班牙语、泰语等语言特长的多名优秀员工，作为会场金融服务的柜台、大堂人员，发挥该行金融服务特色，为参会人员提供全面金融服务。同时，在全省选配了一支由优秀员工组成的志愿者队伍，为会议提供全方位服务。

中国银行云南省分行相关负责人说：“为做好本次服务，我们加强了组织领导，精心准备了相关服务机具，制订了专门的服务手册、应急预案和宣传方案。从年初开始，还在全辖开展了‘文优服务升温工程’和‘服务质量季’活动，从全辖青年党团员中选拔组建了会场服务队伍、网点服务队伍和志愿者队伍。他们将以饱满的热情、精干的团队、专业的服务，助力COP15圆满举办。”

“小红象” 

将在COP15展中行青年风采

7月3日，中国银行COP15金融服务誓师大会在中国银行云南省分行召开，226名员工组成的3支金融服务保障队伍集结到位，宣誓出征。

这群朝气蓬勃的年轻人有一个可爱十足的昵称——“小红象”。COP15期间，他们将以热情的服务态度、严谨的行为规范、昂扬的精神状态服务大会，展示中行青年员工风采。

“小红象”的前期培训课程内容丰富，包括生物多样性大会相关知识、外交礼仪、金融英语等针对性课程，覆盖了国际性大会服务的核心要素和技能，以确保服务能力和水平能够满足高规格国际会议的金融保障需求。同时，还将在场内服务队伍和志愿者队伍中成立临时党支部，充分发挥党员先锋模范作用。3支金融服务保障队伍的成员都是经过初筛、面试、审查等多个环节最终选拔出来的，他们中很多人具备丰富的专业知识和志愿服务经历，不少人还兼备外语等多方面的特长。

目前，中国银行云南省分行已选拔出17名高水平业务骨干，组成COP15会场服务队伍；已完成金融服务机具准备，提供可刷外卡的ATM机、可进行5个币种现钞兑换的货币兑换机；已完成会场网点搭建方案，制定了《COP15会议金融服务手册》、常见问题答疑手册及应急处置预案，提供大会场内餐饮供应商、场外酒店的外卡收单业务，已与32家酒店建立合作。

中国银行云南省分行行长胡兴安表示，党中央决定在昆明举办COP15，是对云南各族人民的高度信任和殷切期望，做好COP15金融服务是中国银行的大事。以COP15举办为契机，中国银行云南省分行将全面提升网点形象及综合服务品质，为与会嘉宾提供好会场外金融服务。在会场外，重点强化提升会场周边网点金融服务能力；设置绿色通道，突出生物多样性宣传；在全省164家网点开展“文优服务升温工程”和“服务质量季”活动，提升文优服务水平。同时，在人民银行的指导下，组织建立全省COP15大会银行金融服务沟通机制，动员27家云南省银行外汇和跨境人民币业务自律机制成员银行建立统一高效的应急机制，确保与会人员金融服务的顺利开展。

和谐美

COP15金融服务倡议发布

在COP15倒计时30天之际，中国银行推出创意短视频，将“服务COP15，我在昆明等你！”翻译为多国语言，邀请八方宾客齐聚昆明，共襄生物多样性盛宴。

同时，由中国人民银行昆明中心支行、云南省银行外汇和跨境人民币业务自律机制主办，中国银行云南省分行承办的云南省银行业COP15金融服务倡议发布暨志愿者动员大会9月10日在昆明举行，旨在号召全省银行业金融机构以饱满的热情投入到COP15金融服务工作中。

中国银行云南省分行相关负责人表示，作为大会金融服务银行和自律机制牵头行，中国银行云南省分行联合自律机制各成员行，共同发起云南省银行业COP15金融服务倡议，在省筹备办、人民银行昆明中支的指导下，以良好的精神状态、扎实的工作作风，勠力同心、攻坚克难，全力以赴做好大会各项金融服务筹备工作。

云南省银行外汇和跨境人民币业务自律机制特向云南省各银行业金融机构发出倡议：积极投身绿色金融事业，为我省绿色产业发展、生态文明建设提供“金融力量”和“金融方案”，向世界宣传云南金融“绿色”之本；全力以赴完成好大会的各项金融服务工作，向世界展示云南金融“发展”之道；加强外汇业务的专业性，全面提升对外金融服务水平，向大会来宾提供优质的货币兑换、外卡取现等金融服务，满足大会来宾会场内外的各项金融需求，向世界传递云南金融“开放”之姿；在服务过程中秉持绿色节约理念，所用物料尽量采用环保低碳、可循环的材料，用实际行动贯彻落实碳达峰碳中和战略，拓展绿色金融业务、管理和服务，向世界分享云南金融“低碳”之策；鼓励和支持绿色、循环、低碳生活，从自己做起从身边小事做起，尊重自然顺应自然保护自然，共建地球命运共同体，向世界揭开云南金融“和谐”之美。

这标志着云南省银行业COP15金融服务的全面开启，中国银行云南省分行将牵头自律机制认真贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神，按照“安全健康、开放包容、绿色低碳、智能节俭”的办会原则，积极落实云南省银行业COP15金融服务倡议，向全世界展示和分享我省银行金融发展的成果和水平，为COP15成功举办贡献金融力量。

中国银行云南省分行表示，全力以赴做好COP15金融服务，不仅将响应本次大会“生态文明：共建地球生命共同体”的主题，更是中国银行明确将绿色金融纳入集团发展战略，并作出“努力成为绿色金融服务的首选银行”承诺，助力“碳达峰”“碳中和”目标的生动实践。

中国银行云南省分行将借此契机加紧落实总行战略，践行中行“融通世界 造福社会”的使命担当，深入推进绿色金融服务创新，充分将习近平生态文明思想贯穿于金融服务的始终，持续加大对绿色产业的支持，为云南省绿色发展提供金融动力，为共建万物和谐的美丽世界贡献金融力量！

春城晚报-开屏新闻记者 钟国华 文 中国银行云南省分行供图