不知何时起

快递单上出现了二维码小广告

“别扔！扫码抽取5.87元”

“1元抽手机、免费抽1箱方便面”

“免费抽3双保暖袜”

……

扫码后

真能领到免费“福利”吗

警惕！

“福利”要用个人信息换

去年底，昆明市民小杨才拿到自己的双十一包裹，就发现快递单上印着“先别撕”三个大字，非常醒目。

小杨说，对于快递单上这样的小广告他已经是司空见惯了，很久前第一次遇到快递单扫码领现金红包时，他还在好奇心的驱使下，扫过一次上面的二维码，但结果并不是那么回事。小杨说，扫码领到的并不是真正的5块钱，而是5块钱的优惠券，需要继续在商家买东西才能使用。

记者拿出手机淘宝扫了扫快递单上的二维码，随即弹出一行链接转浏览器打开，然后就提示转盘抽奖，点了抽奖后随即弹出中奖360G流量，然后就是让填入个人信息，领取新卡。果然是套路满满，担心个人信息泄露，记者也就没再继续填入个人信息。

而且，记者注意到，这样的小广告是和个人信息同在一张快递单上。

那么，这样的“扫码福利”是个例吗？当然不是！近期，安徽省消保委对1111份快递单样本进行测试、统计和分析发现，674个样本中含有二维码小广告，占比高达60.67%。其中，出现最多的广告是某平台的“天天领现金打款秒到账”活动，占比39.32%。

测试后发现的真相：此类领现金活动需要不断邀请好友助力，获取抽奖机会，然后通过抽取金币、幸运值等不断地积累、兑换，环环相扣，以达到凑足提现金额的目的。

调查发现，有人邀请近20位好友助力后，依然没能提现，其他参与人员也没人最终提现，但都下载了APP，免费为活动进行了推广。

一个名为“取件福利社”的大转盘抽奖活动占比22.11%。其宣传广告语有“抽手机”“待抽取2瓶洗手液”“别扔！扫码抽取5.87元”“抽取保温杯×1”“免费抽3双保暖袜”“待抽取1个电水壶”等。

测试后发现的真相：调查人员在测试过程从未抽中过以上广告语中的任何一个奖项，而且所谓的奖项都带有明确的推广目的，并没有什么奖项真正是广告宣传文字中提到的“免费”，很多广告抽奖前都要先填写详细的个人信息，甚至还有推广内容因涉嫌欺诈被“暂停服务”。比如：

小广告：“XX最美酱香酒10瓶+满天星手表+中国茗茶礼盒”

真相：需要填写姓名、手机、住址等个人信息，且货到付款，费用298元。

小广告：“XX优选电商小程序200元购物补贴”

真相：实际上“购物补贴”一直都有，是否中奖都一样，目前该小程序已经因涉嫌欺诈被“暂停服务”。

“取件福利”来自何处？

菜鸟工作人员说不清楚

去年11月，记者走访了昆明市区的多家快递站点发现，部分快递站点确实存在利用取件码张贴小广告的情况。

那么，海量的“取件福利”来自何处？

圆通速递派送员曾先生说：“我们只负责快递的派送，派送过程中也没看见包裹上有多余的小广告和二维码，面单也很干净。消费者取到包裹后发现上面有小广告，应该是中间环节出现了问题，可以咨询菜鸟驿站的工作人员。”曾先生正在派送的包裹面单上，只有收寄双方的姓名、联系电话、地址等基本信息。

圆通速递富春南屏街分部的负责人迟女士说，站点所有的快递都是送货上门，不需要张贴多余的取件码，所以不会有小广告。对于一些包裹面单上带的二维码小广告，迟女士猜测，是商家出库时贴上去的。

西山区白马东区37栋的一家快递站点，堆放了大量的包裹。包裹外包装上，除了原有的寄件面单外，还贴有一张印有取件码和二维码广告的小单子。站点负责人王女士介绍，贴有二维码广告的小单子，是包裹入库时跟着取件码一起打印出来的。至于为什么会有二维码，王女士表示并不清楚，需要咨询菜鸟驿站总部。

在近华浦路白马南区的菜鸟驿站，同样摆放着大量等待领取的包裹，包裹除了寄件面单，并未张贴有别的二维码。站点负责人表示，站点内的包裹上没有多余的小广告，取件码都是手写。一些采用电子打印方式获取取件码的站点，是菜鸟驿站总部强制要求的，自己使用过一段时间后觉得不方便就停用了。

提醒：

“取件福利”涉嫌欺诈

消费者要谨慎扫码

北京大成（昆明）律师事务所律师田玄玄表示，包裹上的“扫码领红包”广告二维码，一般是为了诱导消费者购买产品或填写个人信息。这种打着“红包”旗号的变相广告，极可能导致消费者的个人信息泄露，甚至被违法共享、滥用，存在重大安全隐患。

田玄玄介绍，根据《消费者权益保护法》的规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传；经营者收集、使用消费者个人信息，应当明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。这种“扫码领红包”的行为，显然会对消费者造成误导。如果是诱导消费，涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权；如果是诱导填写个人信息，涉嫌侵犯消费者个人信息受保护的权利。

这样疯狂套取消费者个人信息，却不提供实质“福利”方式，已经涉嫌欺诈。那么，谁该为此负责呢？

安徽省消保委调查发现，很多快递公司面单中都有很多“取件福利社”大转盘抽奖活动广告。当调查人员以“抽中奖项、页面收集完个人信息后便无任何反馈”为由，向快递公司寻求解决时，都没有得到有效解决办法。各快递公司几乎都认为广告只要不是自己发布的，就不需要为此负责。在咨询中，部分快递公司客服表示，因为这些广告不是快递公司的广告，也不是快递公司发布的，所以即便消费者遇到了问题，快递公司方面也无法为其解决。

所以，为了保护个人信息不被滥用，提醒广大消费者：快递单广告中的“免费抽”“待领取”“1元抽”等“福利”并不能确保真实性和安全性，消费者看到这类广告后要谨慎，不要轻易扫码。

来源：中国消费者报·中国消费网、云南广播电视台、都市时报

责编 罗秋旭

校对 刘自学

编审 张明