在她看来，私行的工作是“至广大而尽精微”；在她眼中，“私行人”需要扮演的角色是绣花工、是翻译官，还是船员。

作为建行私人银行的一员，曹蕙明在团队中扮演的主要角色就是帮助高净值人士提前搭建好“防火墙”、“保险箱”，以达到风险隔离、基业永续、家财稳固、个性化传承的目标。

绣花工：至广大而尽精微

曹蕙明告诉记者，这份职业不仅对银行平台及资源的“硬实力”有要求，更对个人的“软实力”提出挑战。

“我们团队的年龄都在35到45岁之间，而客户群体年龄基本上则是在45岁以上，这样的年龄差，意味着我们在阅历、经验等很多方面是存在悬殊的。站的高度不同，考虑的不同，这就对我们在宏观上的掌握、微观上的各种细枝末节都要精益求精，对于我们的专业能力提出更高要求的同时，还对我们的共情能力，对生活的理解、文艺修养、快速学习的能力都提出更高的要求。”

除了快速学习、综合素质的要求，更要躬身精耕。“至广大而尽精微。”曹蕙明总结。

既从广大处着眼，又从精微处入手；仰望星空，脚踏实地——这些或许就是私行工作的要义。“我们不仅要有做好琐碎繁杂事务的‘绣花功夫’，还要抬头看路，将一切环节做扎实，围绕着客户需求这个大方向稳步推进。”曹蕙明说，“就比如家族信托中需要做实做细尽职调查，不止掌握客户的资产、企业，更要了解其家族、家庭，这需要和客户长期沟通、建立信任，非“十年之功”不能成。细节决定成败，这一切的繁杂琐碎，都需要像私行这样专业的客户经理团队、这些有温度的人在中间协作配合。”

翻译官：脚上沾满泥土

专业的归专业，但客户不是你的专业，这需要曹蕙明在其中扮演“翻译官”的角色，将产品术语转化为直接易懂的语言，让客户更好地理解和掌握。“也有人吐槽‘理财师不讲人话’，这也是我一直以来在思考和改变自我的一个方面，是对我专业能力的最高要求。”曹蕙明坦言。

曾有一次，曹蕙明为客户讲解了共4个多小时，讲解完后，客户说“你讲的我懂了”，曹蕙明感到非常欣慰愉悦，她觉得这就是她努力达到的成果。

在不少人眼中，银行工作是一份光鲜体面“高大上”的工作，有着敞亮的办公楼、服务高端客户，但其实和客户坐下来谈，不是用漂亮的PPT，也不是随时蹦出高深的专业名词，需要“电梯演说”的能力，要走街串巷、走到乡间地头，了解客户的行业，以客户能理解的话语体系进行表达。

脚上沾满泥土，心中有温度。

船员：团队打造品牌

曹蕙明毕业于复旦大学法学院，与她对话，让人感觉到其理性、专注、不卑不亢的独特人格魅力。

中国建设银行云南省分行推出“五朵金花”财富管理品牌，以“理、诚、善、达、和”五字为核心理念。做好财富管理中的“理”字，对于曹蕙明来说，是理性、理解与理想。

理性——根植于法律人思维中的理性和专业，理想——热爱这项业务，理解——理解市场和客户，用客户最能理解的话语体系输出，在这位从业10余年的财富顾问身上，这三个词体现得淋漓尽致。

在她眼中，财富管理不仅是对金融产品的掌握，也包含了对行业趋势的思考，更是对财富逻辑的敬畏、以及情感价值的尊重。日常工作中，曹蕙明为行内外数百名员工做过专业培训，她希望能将自己的所思所想传递给团队每个人，共同将建行私行的品牌打造得更加闪光。

新闻链接：

曹蕙明

AFP金融理财师

2017年入选中国建设银行总行私人银行专业团队核心人才

2017年入选中国建设银行总行认证兼职培训师

2018年入选中国建设银行总行财富架构研究小组

2018年入选中国建设银行总行法律税务研究小组

2019年中国私人银行精英赛金奖

2019年昆滇银行业卓越理财团队

来源 春城晚报—开屏新闻记者 李戎/文

责任编辑 刘阳明

编审 曹婕