今年以来，反复的疫情对各大企业的生产经营活动造成了一定的影响。常态化疫情防控下，线下会议的举办变得“不确定”，“必不必要”、“有没有超过50人”成为了一场会议能否举办的首要考量因素。

在这样的背景下，电视电话会议成为了首选。但同样，线上会议也具有种种“不确定”，视频卡顿、视频延迟、音画不符......这些都成为了困扰云南中烟信息中心应用系统管理员余洋的大问题。

保障电视电话会议容不得任何失误，否则就会造成工作被动，更有可能造成无法挽回的损失，“零失误”保障每一场电视电话会议始终是余洋的工作目标，时刻警醒着他细致细致再细致。2021年至今，余洋和同事们一起，共计零失误保障行业、云南中烟各类电视电话会议167场。

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“每一次电视电话会议，都需要在会议召开的前一天调整好所有的设备和系统，包括确定报告人员座位、镜头切换的时机、会场灯光情况、各会场音视频情况。召开一场电视电话会议，往往需要花费2倍甚至3倍的时间来做好调试准备工作……”在谈到做好会议保障工作的细节时，余洋如是说。

每一次会议保障，余洋都是守在后台控制室，时刻做好会议保障工作。“会中，我和同事要保障音视频信号稳定，声音流畅、画面清晰；会后，认真总结，形成电视电话会议工作台账。同时定期对设备和系统进行检查维护，力保设备时刻处于正常的运行状态。不断学习、不断总结才能不断提升业务水平。”

余洋最常挂在嘴边的一句话就是“负责技术工作，如果对技术原理不理解透彻，那将无法胜任。” 他坚信勤能补拙。他经常深入机房，一根线一根线摸索，一台服务器一台服务器研究，亲自动手配置相关设备的参数，有不懂的地方，就到处请教。功夫不负有心人，不到一年时间余洋就已经能够全面承担重大电视电话会议的保障工作。

一日易，千日难。167次保障“零失误”，这个成绩来之不易，背后是无数个日日夜夜的心血，是千千万万次的调试，是点点滴滴的积累。

余洋还利用下班时间、假期突击学习网络安全相关知识，在2021年参加中国工业互联网安全大赛，获得云南省选拔赛获得二等奖，入围全国总决赛。

统筹：谭晶纯

云报全媒体记者：党晓培

摄影摄像：李治程 马宇杰 徐劲宇

责任编辑 袁熙

校对 徐红

编审 李荣