2008年8月,刚参加工作的袁林就来到红塔集团营销中心市场一线从事销售工作。之后的几年里,她先后从事过卷烟订单管理、计划管理和重点规格的精准投放等工作。2019年9月至今,在云南中烟企业管理部负责经济运行及企业管理工作。
在云南中烟工作的14年,袁林始终坚持执着专注、精益求精、一丝不苟的工匠精神。在营销战线时,工作第二年就被授予“云南中烟技术能手”荣誉称号。2013年,她在第十二届云南中烟职业技能竞赛中荣获第一名,成为当时最年轻的“营销技术状元”,并被授予“全国烟草技术能手”“云南省五一劳动奖章”。
从奋战在市场一线的销售人员,到成为为推动公司经营管控落地不断努力的企业管理工作者,“匠心”在时间的淬炼下坚定,也在不懈的攀登中沉淀。
在企业管理部,作为标准化管理员,她每年审查发布上百份公司级标准,组织梳理完善公司138个关键业务流程及其对应文件的废改立,完成了对云南中烟业务流程框架清单的及时更新,实现了138个流程与管控文件的一一对应。
作为经济运行分析员,十年的营销工作让她夯实了基本功,新岗位上学到的新知识、拓展的新视野,使她的技能得到了进一步精进。
作为绩效辅助员,她认真对待每一个被辅助的单位或部门,耐心做好各项沟通协调工作,通过辅助各单位的绩效管理、体系审核等工作,实现了自己和辅助单位的共同成长……
2020年初,袁林和负责质量售后的同事们克服新冠疫情影响,在居家工作的情况下,创新性地提出“赔付环节前置”“统一投诉渠道”等方式,对云南中烟产品质量售后服务流程进行了重新的梳理构建,并起草制定了相应标准。通过此次管理创新,云南中烟售后服务效率和客户满意度得到大幅提升。2021年末,该项创新课题被国家局选用刊登于行业工作动态。
当代青年,生逢盛世,也肩负重任。袁林始终相信,只有立足岗位,不懈奋斗,才能不负韶华,不负时代,不负企业对青年员工的培养和寄予的厚望。未来,她将继续勇担青春使命,坚定走好新时代的长征路。
统筹 谭晶纯
记者 贾云巍 文 普建彬 摄影摄像
责编 王利绚
校对 吕世成
编审 王云