东航云南春运航班正常率95.32% !看看数据背后东航人坚守岗位的故事→
开屏新闻2023-01-18 13:23

2023回家过年LOGO

截至1月16日,东航云南公司2023年春运前10日,累计执行航班3507班次,正常率95.32%,完航率99.43%,数据背后体现的是东航云南全体员工为旅客出行提供优质、贴心、便捷的服务保障。下面就是几位东航人保障春运的身影。

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陈茜薇是地面服务部离港一分部一名票务员,今年已是她度过的第12个春运了,“每年春运,我们既紧张又兴奋。”聊起春运陈茜薇这样说,“春运旅客增加,值机员工作量加大,但是每一次春运看着那么多人能平安回家,自己也会感到幸福。”来不及细聊,陈茜薇已微笑着投入到旅客问询服务中。

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▲陈茜薇

“您好,欢迎登机”,在机舱门口,客舱部乘务三分部乘务长董梦雅热情迎接着每一位登机旅客,今年是她坚守春运岗位的第7个年头,尽管思乡心切,但董梦雅还是毅然选择担起“民航人”的这份责任,她坦言:“我切身感受到旅客那样强烈殷切的归家期盼,只要旅客们能平安归家,我们的坚守就很值得。”

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▲客舱部乘务三分部乘务长董梦雅

每一个航班的运行,都离不开地面保障人员的辛勤付出。凌晨5时,当大部分人还在睡梦中时,行李装卸调度员李晓龙就已从宿舍来到调度工作室,了解当天航班情况,联系货运行李转接,保障每一份货物行李运输。一天的忙碌一直要持续到晚上9时30分,下班回到宿舍的李晓龙已疲惫不堪,但他依然坚定的说:“只要看到每一架航班安全、正点,顺利出港,我的工作就值得!”

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▲行李装卸调度员李晓龙

运控部航班调配席位签派员积极监控公司航班运行情况,科学统筹公司资源合理调配航班,减少航班长时间延误,及时向公司各保障单位发布航班运行决策信息。签派分部也加强生产组织,与飞行、机务、地服等部门通力协作,从信息通报、人员值班和物资准备等方面细化各保障环节措施,保障春运期间工作井然有序进行。

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▲运控部航班调配席位签派员

当千万旅客搭乘航班返回家中,享受着与家人团聚的喜悦时,总有一群坚守在自己岗位上的东航人,他们放弃了与亲人团聚、共庆佳节的机会,坚守在自己的工作岗位上,用自己的默默付出成全千家欢聚、万户团圆。

春运还在进行,故事也在继续,在春运保障的道路上,还有更多平凡的东航人默默奉献,将他们的真诚融入春运服务中。


春城晚报—开屏新闻记者 曹婕 通讯员 长兴 杨茜 赵能 史维洁 王朱 摄影报道

一审 曹婕

责任编辑 吕世成

责任校对 猫恩泊

主编 严云

终审 曹婕

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