“我妈妈因病瘫痪在床，她的银行卡密码也忘记了，现在住院着急用钱怎么办？”这句话突然传入工作人员耳中，李先生母亲已经80高龄，目前卧病在床，急需取款住院治疗，但不知道银行卡密码，无法取款。在了解到情况后，邮储银行禄丰市支行工作人员当晚办理相关手续。次日一早，李先生到网点成功办理密码重置及取款业务。

今年以来，邮储银行禄丰市支行深化“金融为民”服务理念，提升网点服务温度，多次上门服务客户群体，化解客户疑难。

邮储银行将持续践行社会责任，坚持以客户为中心的理念，针对特殊群体提供上门服务，用实际行动提升客户服务体验。同时，在为客户提供高质量服务的同时，也将继续关注特殊群体金融需求，通过上门服务、产品创新等举措持续提升金融服务水平。

来源 云南经济日报（鞠静雨）

责任编辑 杨麒钰

责任校对 刘兵兵

编委 郭云旗