17日，“傅园慧长白山发微博求助”登上微博热搜第一。据中新网消息，17日，游泳运动员傅园慧在长白山发微博求助：“咱们包了车现在被勒索了，半路加钱让我们买票；我们不同意，他不开车了咋办，我要不要报警啊！”在此事引起网友关注后，傅园慧再次发文，表示吉林文旅部门已经第一时间介入，问题已经解决。记者从吉林有关部门了解到，事发地已展开全面调查，表示将对司机的违规行为严厉惩处，绝不姑息。

17日晚8时许，长白山保护开发区发布通报，严厉打击非法营运等行为，坚决维护每一名游客的合法权益。通报称，2月17日，游客傅某某在自媒体上发布在长白山包车遭遇临时加价的求助信息后，长白山保护开发区立即会同有关方面开展调查处理。经核实，傅某某通过网络中介包租了潘某某的私家车，在开往景区的途中，司机向傅某某一行推销旅游收费服务项目未果，双方发生争执，出现中途停车等情况。经查，司机潘某某未取得从业资格，车辆也无相关营运手续，存在严重运输安全隐患，其本人也承认非法运营的事实。当地交通部门根据《中华人民共和国道路运输条例》和《吉林省交通运输行政处罚裁量标准》，对潘某某按上限处以3万元罚款的行政处罚。

外出旅游，被司机半路要求加价，可能是最无奈也最恐怖的经历之一。答应吧，对方会认为你软弱好欺负，可能会继续狮子大开口。不答应吧，被丢在半道上，叫天天不应，叫地地不灵。极端情况下，甚至不排除矛盾激化，发生意外的可能性。傅园慧多次向网友发出求助信息，也考虑要不要报警，可见吓得不轻。

好在事情最后圆满解决，让关注此事的众多网友长舒了一口气。从时间线上看，从傅园慧发出求助信息，到最后问题解决，不到两个小时。这个速度堪称神速，也体现了当地有关部门较高的办事效率。不过考虑到傅园慧是有着较高知名度的体育明星，所以网友第一反应不是点赞当地文旅部门，而是提出这样一个问题：如果换作是普通人会怎样？

傅园慧被称为“洪荒少女”，2016年里约奥运会的一次赛后采访中，她以一段率真幽默的表达以及生动有趣的表情，一夜爆红于网络，深受大众的喜爱。此次傅园慧在吉林遭遇包车被勒索，能够在极短时间内被解决，很明显得益于她的名人光环。比如她在微博发出求助后，迅速被众多网友围观，为其出谋划策。当地文旅部门第一时间介入，想必也是考虑到傅园慧的社会影响力。换作普通人，问题即便会解决，但效率或许就不会这么高。

傅园慧遇到的事情，其他人也可能会遇到，但并非人人都是傅园慧。在相关新闻的评论区，有不少网友讲述了自己被勒索的遭遇。可见这一旅游乱象绝非个案，而且具有长期性。从这个意义上说，解决傅园慧一个人的问题是远远不够的，还要花时间、花精力，堵住旅游乱象的死角，创造一个良好的旅游环境，让所有游客放心。

勒索游客的司机当然需要被严厉惩处，但对当地职能部门来说，显然不能止于个案追责，事件所暴露出的管理上的疏忽和漏洞，应该引起足够的重视和反思，并以“洪荒之力”加以整治。还是那句话，良好的旅游形象和口碑，需要长时间的努力和积累，而毁掉它可能就是一瞬间的事。

春城晚报-开屏新闻首席评论员 吴龙贵

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