“如果不开心不想上班,管理层是不能不批的,不批就违规,希望大家自由。”3月26日,胖东来新增10天“不开心假”的消息登上多平台热搜,引发网友热议。实际上,这已经不是胖东来第一次因为“员工福利好”受到网友关注了。作为一家商超企业,胖东来近年因其细致入微的服务和给员工的优厚待遇而闻名,此前因“40天带薪年假”和“委屈奖”爆红网络,引发网友感叹:胖东来员工的幸福指数高。甚至出现了“招200多个人,有3万人报名,其中研究生就有3600人”的情况。
这次的“不开心假”,比胖东来之前的制度更“随员工所欲”。胖东来创始人于东来解释说:“谁都会有不开心的时候,这是人之常情。但有趣的是,当我们真正拥有这种‘不开心假’的时候,很多人反而会感到开心。因为这意味着他们得到了公司的理解和支持,感受到了工作和生活的平衡。”这句话说得没错。有多少人怀着不开心在工位上混日子?有多少人在郁闷到快崩溃时却因为没有假期在咬牙硬扛?“不开心假”正是在这种时候,把要不要休个假,调节一下情绪和状态的自由裁量权交到了员工手里。假期不长,却体现了企业更加人性化的员工关怀。哪怕这个假期对企业管理层意味着,任何一个员工随时都有可能提出“不开心,要休假”的要求,带来不能不批准的“为难”;哪怕这可能仅仅是企业作的一个姿态,对春节期间接待游客量赶超河南省任何一家景区的胖东来而言,要切实做到显然是不易的。但这个姿态,也足以让员工感受到了被爱与被尊重,所以才能产生“这个假还没休,但只要拥有,就已经开心了”的神奇效果。
一份关于30座城市50家全国500强企业中青年员工的调查报告显示,78.9%的员工有过“烦躁”情绪,59.4%的人感受过“焦虑”,38.6%的人甚至觉得“抑郁”,仅有5.8%的员工称“自己没有压力”。不可否认,随着社会压力的增大,“被迫营业”已经是职场常态,且显而易见的是,职场人的情绪问题影响的不仅是个人,还有其所服务的职场。“不开心假”可能会造成企业一时的人手短缺,但从长远来看,能帮助员工调整工作状态、调动工作积极性,进而提升工作效率,提升员工对企业的归属感,增加企业凝聚力,这些隐形的力量才是企业持续发展的不竭动力。
事实证明,宠员工更宠顾客的胖东来,虽然对员工的管理惩罚制度不少,甚至严苛到受争议,但胖东来的高明之处在于,用宠员工高度调动了员工宠顾客的积极性,实现了企业、员工、顾客的三赢局面。有员工透露,胖东来的工资福利真的不错,相应付出的劳动强度也不低,但其员工流失率非常低,足以证明企业的人情味无疑会提升员工对公司的归属感和忠诚度。
不管“不开心假”能不能真正执行起来,胖东来已经从中又博了一番好感。“不开心假”虽只是体现企业人情味的一种方式,不能一概而论,但其所展现出的关爱员工、以人为本的企业管理理念,值得每个企业去琢磨。毕竟,只有“大棒”或提倡“996是福报”的方法,显然已经不太行了。
春城晚报-开屏新闻评论员 陈洁
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