著名歌手演唱会全场喊退票?官方回应
开屏新闻2024-04-22 09:09

你听过曾经红遍大江南北的歌曲《城里的月光》吗?

4月21日,话题#许美静演唱会 全场喊退票#冲上微博热搜,引发热议。

演唱会

4月20日晚,著名歌手许美静在南京开唱。据观众称,全场许美静唱了不到10首歌,部分经典曲目甚至都是由乐队代唱,与歌迷互动近一小时,有观众在现场大喊退票。今年2月,曾有一份歌迷内部公告称,此次是歌迷见面会,而非演唱会,但购票演出信息为“见面音乐会”,最低曲目15首。

21日,一位现场观众告诉记者,自己已经向南京相关部门投诉。南京市文旅局工作人员回应称,已经陆续接到反映,相关部门正在处理。

演唱会

歌迷吐槽许美静演唱会

“请问商业演出和歌迷见面会的区别是什么?”21日上午,南京的杨先生向记者回忆演唱会现场情况时,仍然感到有些生气,“许美静先唱了五首冷门歌曲,就开始和歌迷互动,这时候气氛还比较好。互动结束以为要唱歌了,她开始介绍身后的乐队,好多经典曲目都是由乐队来唱,现场气氛就有些不对了。有人喊退票、换人什么的。后来第二次互动时,作为主持的许美静经纪人可能听到(反对声),说要按照流程走,说的‘如果不愿意’后面的话,我就没听到了。”

另一位80后歌迷乔女士(化名)表示,第一次互动是在看台10个区,第二次互动是在内场4个VIP区进行,“这时候大家的情绪已经爆发到一个极点了。当时是9点,我印象很深,VIP区第一个互动观众站起来的时候,全场就可能有三分之一的人在大喊换人、退票、下去。VIP观众还有人喊自己是从西班牙马德里飞回来的,没想到是这个样子。这时候,经纪人说了一句节目的安排就是这样的,你不接受你可以走,我也是这个时候离开的。”

杨先生介绍,后来,许美静又上台演唱了两三首歌,不是太知名的歌,是全程唱完的,演出10点钟左右结束,“她完整唱完的大概也就六七首,自己参与唱的可能10多首,都是让乐队、让观众唱。”2019年,许美静也曾在南京五台山体育馆举办过演唱会,并演唱了19首曲目。

记者注意到,在今年2月,许美静歌迷群中就流传出一则通告称,“本次举办的是歌迷见面会,不是演唱会,聊天+唱歌的形式。美静个人最多唱十首歌,会有现场互动和大合唱。”

乔女士表示,自己得知演唱会消息时就注意到,这次活动名称为“梦见许美静见面音乐会”。“我觉得这个字眼上是有差别的,在社交平台上也看到过有其他歌迷说,这场‘见面音乐会’只会唱10首歌。但我在大麦网站上看到,最低演出曲目标明是15首,所以也抱着很大期待。即便她能唱10首我也能接受,但没想到是这样的见面会。”

演唱会

今年2月,有歌迷群通知,这次是歌迷见面会不是演唱会。

乔女士认为,主办方有一定责任,“如果是见面会,售票的时候说清楚只唱10首歌,大部分会由乐队唱,起码让歌迷提前知道。但你选择一个8000人的体育馆,票价也是按演唱会票价去定的,最高1280元。这种信息不对等,才带来了这么多的问题。”

演唱会

歌迷吐槽

杨先生表示,自己从2000年开始在南京看各类演唱会,最近也看了张信哲的演出,“我是许美静的歌迷,第一时间知道消息就让老婆订了两张680元的票。但如果提前知道是只唱10首歌的见面会形式,我可能会犹豫。而且购票时也没有标注信息,那些只在小范围内传播的消息,我是不认同的。我和老婆已经打12345投诉。”

4月21日,南京市文旅局工作人员表示,已经陆续接到电话反映,相关部门正在处理,会根据投诉的情况进行研判。

记者注意到,5月25日,许美静还将在武汉举办“梦见许美静见面音乐会”,而南京、武汉的活动主办方均为深圳太古宙文化传播有限公司。该公司成立于2018年,注册资本500万元,此前曾主办过李克勤、张栋梁等明星演唱会。21日,记者多次联系该公司,但截至发稿时未得到回应。

根据2017年《文化部关于规范营业性演出票务市场经营秩序的通知》,演出举办单位、演出票务经营单位在销售演出门票时,应当明示演出最低时长、文艺表演团体或者主要演员信息;涉及举办演唱会的,还应当明示主要演员或团体及相应最低曲目数量。

演唱会

大麦观演须知上标注最低演出曲目为15首

2018年1月,梁咏琪、赵雷等演唱会就因为更改节目内容未告知观众,主办方被北京市文化市场行政执法总队处以5万元的行政处罚。其中,“浮游赵雷2017北京演唱会”主办方,申报赵雷演唱曲目为40首,而现场演出中主要演员只演唱了申报的27首曲目,与报批内容不符,却未及时告知观众并说明理由。

那么,观众应该如何维权以弥补损失呢?河南泽槿律师事务所主任付建认为,消费者与主办方之间是买卖合同关系,消费者支付一定金额享受服务,主办方收取费用提供服务。主办方将音乐会改为见面会、互动时间增多、演唱曲目不够等行为,实际上是提供瑕疵服务,侵害了消费者的合法权益,具有严重的违约行为,应当承担责任,无论按《民法典》还是《消费者权益保护法》,都可以进行维权。按照一般维权途径,如果有处罚决定书,则表明主办方被处罚,也就是说权威机关认定主办方没有履行义务,观众可以要求退款。


来源 上游新闻

责任编辑 何丹

责任校对 刘自学

主编 严云

终审 编委 李荣

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