7月18日，开屏新闻记者从第8届南博会执委会获悉，为做好南博会交易秩序工作，本届南博会首次成立了由云南省市场监督管理局主要领导任部长的交易秩序工作部，主要负责维护和保障场馆交易良好秩序，做好展会期间参展商品监管、食品安全监管、知识产权保护、交易秩序维护、投诉举报处理等工作。

交易秩序工作部下设交易秩序维护组、食品药品安全保障组等8个工作组，研究制定了《第8届南博会交易秩序工作方案》《交易秩序管理规定》《南博会交易秩序组工作手册》《第8届南博会暨第28届昆交会执委会“两品一械”安全保障监管工作方案》，做到上下衔接、左右协同，强化部门联动、任务联动，形成整体合力，确保信息沟通顺畅高效，保障工作协调推进。

将组织530余名工作人员加强场馆巡查巡视，教育引导、监督指导会场举办方、场内经营服务者落实主体责任、诚信经营，从严从快依法处理违法违规经营行为，积极维护场馆内良好交易秩序。组建“第8届南博会知识产权服务保障工作站”，建立知识产权维权援助、举报投诉服务信息公示制度，强化知识产权保护。积极落实民族宗教政策，对不尊重民族风俗习惯的经营行为将及时进行妥善处置。

同时，将进一步畅通投诉举报渠道，确保12315等投诉举报电话畅通及网络投诉、现场投诉举报平台平稳运行，按照高度重视、扛起责任、强化协同、加强调度、责任到人、加大宣传、督促督办、高质高效8项要求做好接诉、应诉、处置工作，做到事事有回应、件件有回音。依据消费者权益保护法相关规定，认真落实7天无理由退货机制。坚持发现在早、处置在小、快报事实、慎报原因的工作原则，积极强化经营、消费方面的舆情监测处置。

开屏新闻记者 朱婉琪

一审 颜媛

责任编辑 罗秋旭

责任校对 袁熙

主编 武熙智

终审 编委 李荣