“注意表情，微笑微笑。”一大早，怒江傈僳族自治州泸水市六库街道重阳社区老党委小区网格员和正昌就在重阳节文艺汇演排练现场忙碌着。今年69岁的她曾经是一名优秀的人民教师，退休后，她继续发挥余热，利用来自居民群众、熟悉社区民情的优势，主动参与到社区治理工作中，成为了一名网格员。

老党委小区共有居民68户269人，为了当好小区的大管家，和正昌秉承“勤走访、善观察、多记录、做回访”原则，坚持巡查和走访相结合，全面开展网格内人口信息的摸排工作，建立信息台账，做到对网格内的人、事、物了如指掌。此外，和正昌每天都会在小区例行巡逻，查看是否存在安全隐患，监督环境卫生，及时掌握小区内违章乱停乱建情况，力争第一时间发现问题，做到“小事不出网格，大事不出社区”。

群众利益无小事，点点滴滴凝真情。为全面搜集群众诉求，和正昌还建立了小区“居民说事”微信群，搭建起群众反映诉求的平台，让居民有事在群里说，网格员接事立即办。

“谁捡到了手机、丢了钱包、哪家钥匙找不到了、哪里的灯坏了……大事小事都可以直接在群里反馈，和正昌大姐都会第一时间帮我们对接、解决，超级给力！”小区居民王光琴对和正昌的工作给予了极大肯定。

“我们小区是典型的老龄化社区，60岁以上老年人较多，平时大家没什么事情做，文化生活比较匮乏。”和正昌向记者介绍。为丰富老年人精神文化生活，和正昌联合重阳社区，组建了以老年人为主体的“重阳社区丽水快板队”，为社区老年人提供自我展示才艺的舞台，营造“健康、快乐”的社区氛围，让快乐健身融入日常生活，鼓励社区老人走出家门，走向邻里，从“小家”变“大家”，真切感受社区生活的温暖与快乐。

如今，老党委小区居住环境焕然一新，居民团结和睦，互相帮助，飞线充电、车辆乱停乱放等现象全面杜绝，小区的走道干净明亮，院子宽敞整洁，花草树木逐渐增多。

事在“格”中办，情在“网”中结。和正昌用实际行动温暖着每一个小区居民，大家亲切地称她为“管家婆”。她的服务精神、奉献精神感动着周围的街坊邻里，也给社区的党员和群众树立了学习的榜样。

担任网格员3年多以来，和正昌经手的大事小情已数不胜数，在问及如何做到无私奉献时，和正昌坚定地说：“居民的小事，就是我的大事，网格工作永远在路上，只有起点，没有终点。办好百家事，托住群众幸福感，我觉得这是网格员工作最大的意义。”

泸水市融媒体中心记者 高庆英 王俊 蔡永庚 李学玺

云报全媒体记者 刘宇丹 王璐瑶 赵芸瑞 李寿华

责任编辑 郭毅

责任校对 罗秋旭

主编 严云

终审 编委 李荣