波涛汹涌的怒江，壁立千仞的高黎贡山，巍峨雄伟的碧罗雪山。清晨，第一缕阳光从碧罗雪山升起，照射在坐落于怒江大峡谷中段碧罗雪山海拔2030米的匹河边境派出所知子罗警务室，抹抹云雾在阳光的照耀下犹如条条银丝，给人一种“人在山腰站，云在身下飘”的恍惚感，故知子罗警务室又被称为“云上”警务室。

今年27岁的民警张贤已在知子罗警务室驻守3年，如今的他已经将辖区群众情况摸得一清二楚。“刚来时，对辖区情况也不熟悉，村民看我的眼神都是充满戒备的。”回忆起刚入驻警务室的日子，张贤记忆尤为深刻。

“不要等着群众来寻求帮助，我们要主动积极服务百姓多去走走转转，看看村民、游客有没有需要帮助的。”这是我们匹河边境派出所所长杨太贤说得最多的话，也是他每次出去巡逻、入户时记在心尖儿的话。

某天凌晨5点，辖区一群众因酒醉产生幻觉，声称“有人要杀自己”，来警务室敲开张贤寝室的大门寻求帮助，张贤立马安抚其情绪，并询问具体情况，待他情绪稳定后，便送至医院检查身体，确认无大碍后送其回家。“经过我们民警的劝说、教育后，他就再也不喝酒了，还送了自家养的鸡来感谢我。”张贤说，作为一名民警，了解社情民意、下乡走访、接处警等等这些工作都是他的职责所在，只有把辖区村民当做亲人，把他们的安危放在心上，才能真正融入他们中去。

知子罗警务室管辖面积为90.54平方公里，管辖着老姆登村和知子罗村两个行政村，25个村民小组。如何把村民的事情办好，更好服务群众，守护云上的人间烟火？

“我们采取横向到边，纵向到底的景区网格化管理模式，在知子罗村共划定了1个4级网格、27个5级网格，各网格配备了以村委班子、村小组组长、农村党员等为主的网格联络员，共配备网格长3名（其中专职网格长1名），A角网格员27名、B角网格员21名，还在知子罗景区醒目位置设置怒江州网格化管理便民服务码6块，制作粘贴网格化管理明白卡48张，确保精细化管理、不留治理盲区。”匹河边境派出所所长杨太贤说。

和晴珍是知子罗村的党总支副书记，也是一名专职网格长。今年10月20日，有一名村民因不符合申请公益性岗位条件，心里感到不满后喝酒到村委会闹事，和晴珍经过多次劝说无果后，就通过怒江网格APP及时上报情况请求警务室民警过来协调解决，“没过几分钟，警察到达村委会，对这位村民也进行了教育批评，事后这位村民也认识到了自己的错误，还向我们道歉了。”和晴珍说。

近年来，随着旅游业的不断发展，老姆登、知子罗旅游景区知名度不断提高，外来游客不断增多，知子罗警务室又被群众亲切地称为“景区警务室”，如何维护边境辖区安全稳定、助推经济发展是知子罗警务室一直思考探索的问题。

“我们实行‘社区民警+专职辅警+网格员+护边员+警犬’的工作模式，深耕‘旅游警务’，全力打造‘出事少、治安好、服务优、游客满意’的平安景区，让游客来得顺心、玩得放心、住得安心、度假舒心。”杨太贤介绍道。

每逢节假日，知子罗警务室利用治安巡逻契机，常态化对景区周边重要路段进行交通安全检查，严查酒驾醉驾、无证驾驶、超员超速等交通违法行为，及时消除交通安全隐患，营造景区安全的出行环境，治安环境得到群众、游客一致好评，安全感、满意度大幅提升。

“这里景色好美，在景区随处可见你们的身影，也不会担心自己迷路或是丢东西，治安非常好……”“这里的民风很淳朴，也不宰我们游客”这是游客对民警、辅警及网格员的最高赞美。

在山高天蓝、云雾缭绕的人间仙境，游客置身其中、流连忘返，知子罗警务室的民警、辅警静静守护着景区，认真践行着“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”。

云报全媒体记者 李寿华 赵芸瑞 王璐瑶 刘宇丹

怒江州融媒体中心记者 李福香 李意玲 张旭 

福贡融媒体中心记者 乔小龙 普文彪

责任编辑 刘自学

责任校对 朱咏梅

主编 何晓宇

终审 编委 李荣