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从2003年起,春城晚报持续每年举办云南年度新闻人物评选活动,以“新闻主角、云南元素、时代精神、榜样力量”为标准,坚持“智慧、正义、无私、温暖”的正能量评选原则,每年选出10位个人、集体奖项。
自2022“云南十大新闻人物”评选活动正式启动以来,不少读者、网友积极向我们推荐自己心目中的候选人。
今天,一起来听听这群候选人的故事。
昆明的送水员,年龄多在40至50岁之间,但也不乏“90后”的身影。无论寒冬酷暑,他们风雨无阻,穿梭在大街小巷,每天要步行上下约150层楼,微信步数不少于3万步,一个水站平均每天送出三五百桶水,每一桶甘甜背后都是他们的付出……

春城的美丽,从来就少不了他们。今天,一起来走近这群劳动者——“天外天”送水员们。

丰宁水站杨开仁:
感谢水站让我也能自食其力
天刚亮,送水员杨开仁起床,准备开始一天的工作。洗漱一番,整理好自己的工作服装以及必备的工具——镊子、手机、号码本等,揣进背包,他骑电瓶车到达水站。

“百货店这里要水。”“好好,请稍等一下!”接了个电话,一天的送水工作便开始了。他每天需要提着重重的桶装水反反复复上下楼梯,穿梭在小区的各个楼房之间。
“来了?”“来了!”
他和小区门卫打着招呼,彼此已经熟悉。进门,拎起水桶向楼上走去。
一步一个脚印,一级又一级台阶,杨开仁对自己走过的每一个小区、每一个犄角旮旯有些什么物件儿,都熟记于心。
他的手很稳。如果不仔细看,可能都注意不到,这个搬运水桶时充满力气的汉子,是一位左手小手臂、手掌缺失的残疾人。

多年前的一次意外事故使杨开仁的生活发生了翻天覆地的变化。由于受伤后干农活不方便,他离开家乡保山,来到昆明讨生计。“辗转过几个地方打零工,直到2007年来到水站。”杨开仁回忆,“当时老板说,有力气能搬水、肯吃苦就行。我就留下了。”
一开始,杨开仁自己也没想着能干多久。结果,他一干就是16年,直到现在。
他所在的丰宁水站在春晖小区二号院门口,周围多是老小区,楼层不高,没有电梯,送水只能肩扛手提、步行上下楼。

公司规定要40分钟内将水送到客户家,夏天搬完水,总是一身汗味儿。有时候运气不好,赶上大雨,只能顶着雨送水。“客户家里还等着呢!”总是这样想着,杨开仁很快就将水送到客户家中,连40分钟都不需要。有时客户会夸他,“干事比其他送水员麻利。”
“很感谢天外天给了我这个机会,让我也能够自食其力,支撑家庭。”杨开仁说道。

世博水站申化荣:
成为“活地图”
送水不是简单的力气活,送水员需要对周围路线了如指掌,像一张“活地图”。

“一开始,不熟悉路,有的客户等着急了就会大骂。”送水员申化荣笑着说。从一开始在纸上记路线、画地图,到后面心中有了一幅“路线图”,他花了一个星期时间,就做到了“门儿清”。
他所在的世博水站一天要送300来桶水,节假日会更多一些。
送水员手机上都有一个“订水平台”App,能接收订单信息,站里也有人在电脑端值守后台。有单来了,送水员装上水就马上出发。“现在出门都会多带几桶水,有时候就在外面转悠,有单子了就马上过去,效率更高些。”

晚上,申化荣总是早早地入睡,为的是保证第二天工作状态良好。儿子今年正在上初二,有时候也会到水站来和父亲一块吃吃饭、帮点忙。申化荣说:“我辛苦点没什么,但是我希望以后儿子能够过得比我好。”
“能不能帮我运送一下狗粮,实在拎不动了。”遇到客户求助,申化荣只要没有单子,二话不说也就帮着拿上去了。在送水的过程中,申化荣总是时刻关注周围的居民,如果遇到有需要帮助的人,比如搬运重物等,他总是会毫不犹豫地伸出援手。他用自己的行动彰显着送水工的“热心肠”,在每一个小细节中传递着温暖和关怀。

“要快、好,还要热情。有时候客户要水时间晚,又要得急,我也会马上送过去。”每天的工作虽然辛苦,但申化荣总是能保持着专业认真的态度,无论天气状况如何,他全力以赴,风雨兼程。

龙泉路水站王贵华:
真心换真心
龙泉路水站有6个送水工,大理人王贵华就是其中一个。
他2002年到水站,亲身经历了天外天水站这些年的变化。“20多年前,我们工资也就几百块,现在翻了10多倍,送水信息的获取也更加便捷了。”每次接到单子,王贵华都会尽快服务客户,在与同事协调配合之下,更快更准确地将水送到客户家中。

“这些年,和不少小区居民也积累起了深厚的感情。”王贵华说。
小区有位60多岁的老人,腿脚不方便。王贵华和老人熟识以后,平常送水还会顺带帮老人买一些生活用品,丢生活垃圾。疫情期间也是他帮老人到药店买药。有一次,老人家里的水龙头坏了,他也帮忙修理。
每当老人说“小伙子真是太热心了”,他只是说,这都是力所能及的事情。
“后来有一次送水,他叫我去他家里坐坐,偷偷把一个红包塞在我的水桶袋子里。返回站点的时候我发现了,打开一看,里面有近千元。老人家攒钱也不容易,我赶紧又给他送了回去。”老人握着王贵华的手一直道谢,“我要搬家了,这些年幸好有你的照顾,特别感激你,你就像我的亲人一样。”

这些点点滴滴都让王贵华十分感动:送水员的真心对待也换来了客户的真情回应。

气象路水站汪梦军:
“走到哪里,就要把感恩之心带到哪里”
在气象路水站工作6年,生于1995年的汪梦军在同事眼里是一个肯吃苦的年轻人。他曾多次获得天外天颁发的“优秀员工”荣誉称号。
汪梦军是四川广安人,2008年地震时,家乡曾受到来自五湖四海、素不相识的好心人的帮助,那些经历给他的人生刻下深深一笔。“走到哪里,就要把感恩之心带到哪里。”来到水站工作后,他看到了水站工作的前景,也符合他对职业的期望,就加盟了两个水站。平时,也作为一个送水员奔波在街巷之间。

有客户订水就出去送水,没单子时就在站点等候。没有固定的吃饭时间,对送水员来说是常事。“有时候下班晚了或者遇到下雨天气,就在水站里吃饭,待到雨停再回家。”接受采访时,汪梦军正在操作一个移动水桶的工具,通过这种工具能更加方便地将16桶水一次运到水站外面的空地上。“可别小看这16桶水,一桶水将近20公斤,那这所有的水也得300多公斤呢。”
水站附近是一个菜市场,服务着周围数千户居民。充满人间烟火气的地方,也有着不少充满人间烟火气的故事。说起这几年和社区居民之间发生的故事,他想起不少。他曾经遇到过客户晕倒在楼梯间,于是帮着搀扶上楼;遇到过一个单亲妈妈家的小孩发高烧,他也帮着送去医院……“从来也没想过什么,只是遇到了就能帮的都帮一下。”汪梦军说,因为曾受助于人,他也乐于助人。

方圆2千米内10多个小区,汪梦军一天不知道要跑多少趟,微信步数每天都能上3万。他说,在这里工作非常安心、踏实,“公司会给我们发月饼,到年底会有年终奖,过生日的时候还给我们发生日蛋糕。这些关怀,对我们都是一种激励。我感觉在这里工作很开心,希望能尽自己的一份力量把这份工作做到最好。回报社会。”

他们为千家万户送去甘甜
从做好一件服务实事,到打造一个服务品牌、建立一支服务队伍,最终构筑一个服务平台,云南天外天这些年所走的路径,在一个个送水工身上展现。

“作为一家成立于1994年的本土企业,我们天外天至今已经有将近29年的历史了。”云南天外天副总经理余绍领说,“这些年来,我们一直坚持快速、贴心,为客户送温暖、送服务。”
2018年,天外天被评为“中华人民共和国生态原产地保护产品”。在水厂,天外天建起了科普馆,作为云南省青少年科普教育基地,将生产线公开透明,让大家能够参观了解一桶矿泉水的诞生,保证为消费者送上真正放心的饮用水。在每一个天外天人的心中,送水也是送健康。“久久为功,我们希望能够把送水团队打造成一个百年团队。对每一个送水员而言,这是他们养家糊口的工作;对于千家万户而言,水是必需品,且必须是安全健康的;对企业而言,我们也希望能够常伴百姓身边,做大家放心的优质水、健康水。希望广大消费者理解和支持送水员们的工作。”

他们并不只是奔忙在城市中的送水员,还是天外天“行走的代名词”。一名名送水员,以踏实的工作态度和敬业精神,用双肩扛起清泉,是城市中不可或缺的一份力量,尝尽烈日的“毒辣”、想家的“心酸”还有沙土的“苦涩”,为千家万户送去“甘甜”,送水工作日复一日、初心不移。
春城晚报-开屏新闻记者 马雯 文 江洋 付兴华 摄
一审 杨茜
责任编辑 罗秋旭
责任校对 刘自学
主编 何晓宇
终审 编委 李荣
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