近日，昆明市民卢女士向春城晚报-开屏新闻反映称，今年1月底她在昆明官渡区东泰花园小区附近的一家名为“百俐护肤造型”的美容院充值了6000元的“抢购金”，店家承诺一年内将面部和头部的护理次数做完后，就全额返还6000元。但交钱后没过多久，卢女士去医院检查却发现身上长了肿瘤。由于后期需要进行各项治疗，卢女士便和该店老板沟通，希望能将6000元“抢购金”退了。然而，老板刚开始表示要等春节过后才能退，之后却以各种理由推脱。“现在消息不回，电话也不接。”卢女士说。

3月15日，在采访中记者得知，卢女士在这家店已经消费了多年。“去年年底，他们发短信告诉我，由于我被他们公司抽中成为品牌形象代言人，可以送我一个美容理疗项目，项目包含了面部和头部的护理各18次。”卢女士称，店家表示，要想成为形象代言人享受美容项目，就要先交6000元的“抢购金”，等到一年内将面部和头部的护理次数做完后，就退还全部的“抢购金”。

卢女士心想很划算，于是就交了钱。没想到才交了钱，三天后卢女士就检查发现身上长了肿瘤。之后，卢女士联系到美容店老板娘说明了情况，希望能将“抢购金”退了，可老板娘没有同意。

从两人的聊天记录上记者看到，1月27日对方表示，“活动本身是与产品方一起的，跟公司申请后还要跟产品方联系。”3月7日时，对方则表示他们已经在和产品方商量。

最后，在卢女士多次催促下，对方回复称：“你等着合同到期吧。”对此，卢女士拨通了对方的电话想问个清楚，“结果电话就打不通了，之后微信也不回我，这就成了我们的最后一次聊天。”卢女士告诉记者：“第一时间我就联系店家了，但整个过程他们却一拖再拖。”

随后，记者来到了该美容店，只见店门敞开，店内物品杂乱堆放，但店内却并没有人。

在这个过程中，记者遇到了该店铺的房东，房东说自己是来找老板的，“这家店还差着万余元的水电费，我联系不到老板才来店里找。目前是什么情况我也不知道。”出于安全因素考虑，该房东已经关闭了店内的水电。

此外，记者在店内还看到了摆放的营业执照，经与房东落实后确认，营业执照上的法人与租房人为同一人。随后，记者通过拨打卢女士和房东提供的该店负责人电话，却处于关机状态。截至记者发稿时，负责人电话仍处于关机状态。春城晚报-开屏新闻将继续关注此事。

春城晚报-开屏新闻记者 刘嘉 摄影报道

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