一月初，上海浦东美术馆的伊朗厅内，柔和的灯光洒在阿巴斯大帝笔盒上，海象牙的温润质感与金绿松石的璀璨光泽交相辉映。学者刘擎正俯身凝视这件珍品，指尖不自觉地划过展柜玻璃。

从卡地亚曾借鉴的笔盒设计聊到跨时空的审美共鸣，从莫卧儿和田玉匕首的权力象征谈到“艺术、暴力与权力的三位一体”，刘擎与豆包的对话在展厅间自由流淌。这是他使用豆包的第三天，原本只将其视作解答“酱油哪一种好”的生活工具，此刻却意外收获了一位专业且灵活的“观展搭子”。

当然，不仅是陪刘擎，作为浦东美术馆官方认证的AI讲解员，豆包正通过视频通话，陪着众多观众解锁着属于自己的文化漫游体验。

“莫卧儿帝国的艺术风格是什么样的？”“夜莺与玫瑰背后有着什么浪漫的故事吗？”“为什么毕加索画的人像，眼睛和鼻子都很怪，不在一条水平线上？”“立体主义是如何形成的，它对后世有着怎么样的影响？”展厅里，到处都是举起手机轻声和豆包对话的观众。

知识的全景式覆盖，个性化的精准适配，无边界的陪伴自由度，甚至还有时时刻刻满足人类情感需求的温馨话语……当AI讲解真正开始融入观展生活，我们看到了技术对艺术普及的再一次赋能。

看得懂，有共鸣

上海近年诞生了不少“超级大展”。比如上海博物馆主办的“金字塔之巅：古埃及文明大展”历时13个月，吸引277万人次中外观众，带动城市综合消费超350亿元，拉动城市消费比例高达1∶48，远远超过1∶6的国际惯例。

而浦东在去年年末推出的“非常毕加索：保罗·史密斯的新视角”展，同样来头不小，号称有80件来自巴黎毕加索博物馆的代表性真迹，为中国观众构筑起迄今最完整、创作类型最全面的毕加索艺术光谱。

好的展会多了，人们的精神文化生活得以丰富。但另一方面，观展对于观众知识与审美门槛的较高要求，也使得相当多的国人对于观展的心情有些矛盾——知道观展好，但真去了又不太看得懂，找讲解员贵，“蹭”讲解又不过瘾，最终因知识盲区而觉得乏味。

对大众而言，尤其面对西方艺术、异域文明展品时，看不懂、没共鸣是核心障碍。而类似于豆包这类AI讲解员的出现，就很好地解决了这些问题。

有人想快速 get 核心看点，有人想深度钻研，豆包可按需调整，尊重不同的观展节奏，随观众兴趣动态延伸，不仅仅局限于仅能呈现基础信息的展品介绍。

对刘擎教授，可深入探讨莫卧儿匕首的权力象征；对儿童看展，能将奥斯曼瓷砖比喻为“深蓝色大海里的绿松石小鱼”，用童趣语言降低理解门槛。

一旦艺术鉴赏的门槛被大幅度拉低，让观众找到熟悉的认知锚点，拉到人人“可聊可感”的层面，那么观众们的体验自然提升，兴趣也会被激起。

“我们希望AI解说能够成为连接观众与国际艺术瑰宝之间的智慧纽带，希望豆包让看展更美好。”陆家嘴集团副总经理、浦东美术馆董事长李旻坤表示，此次浦东美术馆与豆包的跨界合作让观众可以借助AI与艺术家隔空对话、解锁展览背后的故事，实现艺术的“千人千面”，美育资源也将突破时空限制。

在AI时代更重视人的价值

我们为什么要来美术馆？1月20日，在豆包AI解说体验日媒体发布会上，主持人鲁豫开场时提出了这个问题。

在她看来，去美术馆并不是在社交媒体上晒日程和美照，而是一场心灵和精神的旅程。它会让我们在历史长河中找到定位，在艺术世界里丰富感知，在宁静空间中滋养心灵，最终成为更完整、更有温度的人。

但现实中，艺术鉴赏的知识储备门槛时常阻碍着普通人的沉浸度。不做任何功课，完全放空地去观展，最后很有可能会是“懵懵懂懂地进来，迷迷糊糊地出去”的结果。而AI讲解员的及时答疑解惑，几乎可以让观众可以做到空手而来，又能及时查漏补缺的效果。

豆包逛展项目负责人若瑄介绍，在博物馆场景中运用AI讲解，最大的挑战是保证内容的准确性。模型不仅要能区分外观高度相似的文物、理解小众且缺乏公开资料的展品，还要能在观众移动观展、从不同角度和距离观察同一件展品时，始终保持稳定识别。她坦言，豆包作为AI讲解员目前还处于“学生阶段”，随着模型能力的升级，未来将实现更有深度、更具智慧的对话。不仅能满足普通观众的需求，还能适配高阶人群的专业探索诉求。

据了解，豆包已与中国国家博物馆、中国钱币博物馆、河南博物院、山东博物馆、安徽博物院、成都博物馆以及洛阳博物馆七家国家一级博物馆达成合作，共同打造数字化看展体验区。可以预见，未来会有越来越多的博物馆与美术馆拥抱AI讲解。

字节跳动副总裁朱骏分享了他的看法，他认为AI和用户的交互本质上是一种对话体验。在观展过程中，希望豆包通过共情式的提问和启发式的对话，把用户已有的感受和经验调动出来，形成更有参与感的理解过程。

“豆包给了我们一个特别好的对话空间，也让我们学会带着问题生存、带着思索对话、带着判断选择。”复旦大学人文学者、作家梁永安对于这种对话式观展的方式是感到新鲜的。他之前不喜欢听讲解看展，就是不喜欢被限制在某种框架中。但是在与豆包不停地对话、不停地思考、不停地提问中，他感觉到了一种良好的思辨过程。“学会提问，学会寻找艺术带给我们的感动，这有助于缩小人们精神世界的数字鸿沟。”

“大家来看展时，一定要记住豆包是陪我们来看展，而不是代替我们来看展。”北京大学教授、艺术史学者朱青生朱青生认为，人文精神是人特有的，AI时代更要珍视人的价值。

开屏新闻记者 曹婕 摄影报道

一审 颜媛

责任编辑 刘连红

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主编 曹婕

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