“你操作了一个什么软件？钱有没有转出去？”3月10日，保山市公安局隆阳分局永盛派出所民警冲进辖区居民崔女士家中，连珠炮似的发问让崔女士愣在当场。她的手指正悬在手机屏幕上方，距离“确认转账”仅差最后一步。

就在前一分钟，崔女士还在接听一通自称“抖音官方客服”的电话。对方语气急切，称其账号即将自动扣费，需下载一款APP关闭功能，并“配合资金验证”。崔女士被一步步诱导，已输入银行卡号，正准备输入密码——卡里是她一辈子的积蓄：23万元。

接到反诈中心资金风险预警后，永盛派出所立即启动“派出所+社区+小组长”三级联动劝阻机制。民警一边联系社区监委会主任和工作人员，一边火速赶往崔女士家中。时间以秒计算，这是一场与骗子的赛跑。

“门敲得特别急，我还以为是出了什么事。”崔女士事后回忆。民警进门时，她的手机屏幕上，诈骗分子正通过远程操控软件催促“快点确认”。

“这是冒充客服诈骗！抖音官方不会打电话让你转账！”民警当场拆穿骗局。崔女士这才回过神来，脸色煞白：“他说得跟真的一样，我差点就信了……”

为让崔女士彻底认清骗局，民警现场耐心讲解反诈知识，面对面拆解冒充客服类诈骗的典型套路，结合真实案例以案释法。在民警细致讲解下，崔女士恍然大悟，连声道谢：“太及时了！真的太感谢你们了，不然我这一辈子的积蓄就没了！”

警方提醒

1. 不轻信：抖音官方客服不会以电话、短信形式要求“关闭自动扣费”或“转账验证”。任何要求共享屏幕、提供验证码的“客服”，都是诈骗！

2. 不操作：绝不点击陌生链接，绝不下载不明APP，绝不开启屏幕共享功能！

3. 不转账：任何涉及资金操作的要求，务必通过官方APP或拨打官方客服电话核实。

如遇可疑电话，立即挂断并通过官方渠道核实；若已操作，请第一时间拨打110报警。

开屏新闻记者 崔敏 通讯员 李潘 李莉 摄影报道 

视频由保山警方提供

一审 资渔

责任编辑 罗宗伟

责任校对 邓莎莎

主编 资渔

终审 编委 李荣