2026年春日，昆明市第三人民医院聚焦高龄群体就医痛点，正式推出“80+高龄就医直通车”专属服务，以全流程、有温度、高效率的暖心举措，为80周岁及以上高龄长者搭建就医绿色通道，破解挂号难、排队久、无人陪护、流程繁琐等难题，让高龄就医更便捷、更有尊严。

高龄长者出行就医，常面临排队劳累、智能设备操作不便、流程记忆不清等困扰。为切实提升老年群体就医获得感与幸福感，昆明市第三人民医院量身打造七大服务举措，从挂号、就诊、检查、住院到出院护送，全程提供优先、专业、贴心的保障，让高龄看病不再是“难题”。

零元挂号，就诊零负担

年满80周岁长者，凭身份证到院普通门诊、急诊就诊，挂号费、诊查费全额减免，无需复杂手续，系统自动识别即可享受零元挂号，切实减轻就医经济压力。

六优先机制，全程一路绿灯

医院建立优先挂号、优先就诊、优先检查、优先取药、优先缴费、优先住院“六优先”服务制度，单据标注专属“80+”“优先”标识，各窗口、科室主动对接，导医与志愿者全程引导，长者无需久等。

弹性加号，当日必接诊

各科室每日预留专属加号名额，当日号源满额时，长者及家属可凭身份证至门诊服务台申请，确保当天看上病、当天能处置，不延误诊疗时机。

住院免陪护，专业照护更安心

长者住院期间，家人无法全程陪同可自愿选择全院免陪护服务，由专业护士与护理员提供24小时生活照料、医疗护理、心理疏导及安全守护，收费标准公开透明，让长者舒心、家人放心。

复杂病情，免费多学科会诊

针对结核病、肝病等复杂传染病及重症病例，医院免费启动多学科专家（MDT）会诊，结核科、肝病科、感染性疾病科、呼吸与危重症医学科等专家联合施策，定制最优诊疗方案。

全周期护理，入院出院皆暖心

入院前可电话预约住院，减少往返奔波；住院中提供重点交接、疼痛与睡眠管理、心理支持，赠送“80+爱心包”，内含口罩、湿巾、放大镜、切药盒等实用物品；出院后定期回访，指导居家护理，按需对接上门服务。

专车护送，平安抵家

昆明市五华、盘龙、官渡、西山主城区内，出院无家属陪同、行动不便的高龄长者，医院安排专车+专职护士全程护送，确保平安到家。

昆明市第三人民医院以“敬老、爱老、护老”为初心，用细致服务温暖高龄群体。未来，医院将持续优化老年就医服务，让每一位80+长者都能享受便捷、优质、有温度的医疗保障，在就医途中感受满满温情。

开屏新闻记者 陶彦然

一审 朱婉琪

责任编辑 刘连红

责任校对 陶彦然

主编 曹婕

终审 编委 李荣